汇讯的每一次版本更新都和广大用户的支持是分不开的，你们的意见是我们改进产品的最大动力！ 所有提交的问题我们会在两个工作日内给予回复，希望大家继续多多反馈产品问题和建议，让我们一起把汇讯建设好！
小贴士：因汇讯开发工作紧张，产品经理先行回复，CEO将阅读全部留言。紧急问题请拨打热线：0755-88832321
我要提问： 无须注册，直接提交
汇讯企业局域网版本在哪里有下载
FQ(产品经理) 于2010-12-21回复:
你好，请问如何下载客户端呢？服务器已经配置好了。直接在客户端电脑上输入服务器端Ip地址，网页打不开。
FQ(产品经理) 于2013-7-30回复:
下载地址：http：//服务器IP或域名：14132/down，如还没有解决您的问题，请联系汇讯的客服人员为您远程协助！
无法发送离线文件（企业版）
FQ(产品经理) 于2013-9-09回复:
尊敬的用户您好，离线文件无法传输是由于8月31日机房搬迁所引起的，现已恢复正常，如您还有类似相关的问题，请致电我们的官方热线电话：400-777-5699!
A给B的发离线文件，B显示取消接收离线文件，A显示对方拒绝接收离线文件，实际上双方都没有取消。
FQ(产品经理) 于2013-9-23回复:
尊敬的用户您好，在A给B发离线文件时，要A的离线文件上传完成后，B才能够显示有离线文件需要接收，如下图所示
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文件上传完成后即可正常接收，关于文件传输提示已取消的问题，技术人员已经记录并会尽快修正，感谢您的反馈。
我是山东烟台的你们的客户，账号：***@113026 使用你们的产品4年了，在2010-08-14日我充值1200元，使用到2010年11月账户余额还有300多元钱，但最后一次使用时间和所余具体钱数已经不记得了，你们的数据库应该可以查得到。你们升级后，我还用过，账户里的钱数也对。今天我要发短信登录时，提示：余额为0，我想问问我剩下的钱哪去了？你们就这么做生意？我失去那点钱是小事，你们企业的诚信是大事。希望早日帮我查明白！
FQ(产品经理) 于2010-12-13回复:
您好！您购买的是本公司多年前单个的短信营销软件， 当时短信营销还未接入汇讯。对于老产品在升级过程中出现账号余额丢失的问题，给您带来不便我们深感抱歉！
经过公司客服系统查证，在公司单个短信产品在升级的时候就已经有客服人员：刘颖，工号：DY004 跟您联系过，有提示过您产品升级和相应的账号及软件下载地址，并已经处理好相关的账号和软件使用问题、您登陆升级后的单独的发送短信的软件就能正常使用。希望您对回复满意！
若有仍有疑问请您致电400-777-5699 咨询、谢谢！
短信群发如何收费?除短信群发外汇讯还有那些营销插件?请速回复！
FQ(产品经理) 于2010-12-02回复:
短信营销，消费充值单价为 0.1元/条，线上充值50元起充。
目前有三种充值型优惠套餐：
1.充值3000元送500元
2.充值5000送1000元
3.充值8000元送2000元
充值费用可用于短信营销、传真营销、网络电话等应用。
汇讯目前的营销插件主要为：
新闻营销、短信营销、商机发布、邮件营销。
若您想免费体验汇讯的各种充值服务，可以在注册时提供手机号获取体验币。我们会给您的账号自动充值6--10元不等的体验币。
温馨提示：短时间内未收到激活码或者账号内没有获得体验币的用户，可随时联系我方在线客服进行人工充值。谢谢，希望回复能让您满意！
同上？
FQ(产品经理) 于2010-11-19回复:
客服端是用delphi，服务器端是用C++，WEB端是用PHP，感谢关注
！
下个版本什么时候发呀？主要升级什么功能？
FQ(产品经理) 于2013-9-28回复:
尊敬的用户您好，汇讯每次升级新版本的时间为2-3个月左右，如方便请留下您的联系方式，在下个版本升级的时候我们会第一时间通知您，感谢您对汇讯的长期关注！
赶快更新一下吧！xp都快死亡了，windows 8.1都不支持。其它聊天软件都没问题。
FQ(产品经理) 于2013-9-04回复:
尊敬的用户您好，汇讯客户端在WIN8系统下测试运行完全正常，方便的话请留下您的联系方式，我们会尽快安排技术人员为你解答！
就是局域网里用的沟通。免费的吗？应该怎么弄？
FQ(产品经理) 于2010-12-06回复:
汇讯的服务器是由你们产品方运营的，如何保证我们客户的信息安全呢？
FQ(产品经理) 于2011-1-06回复:
我们的服务器是放在电信机房，有专门的运维部门监管，不会出问题。相当于我们帮客户做运维工作，省去客户还要出钱买服务器，找专人来维护。同时，客户的聊天记录在服务器上也没有保存和监控，文件传输是走的点对点传输，不会经过我们服务器的，相当于您内部两点之间直接传，资料都是内部流转。我们定位于做服务，这些东西是一定要保证的。
目前汇讯的企业ID，也就是@后边的数字能修改吗，企业大多可能都有自己的域名或者个性名字，能改就太好了，大家也好记...
FQ(产品经理) 于2010-12-13回复:
目前您的企业ID 也就是@后边的数字，是无法修改的。不过您的需求，我已经反馈给产品团队。谢谢反馈！
温馨提示：汇讯账号的初始形式为 员工姓名+‘@’+企业ID。如：henry@112461。员工登入后可以通过设置友好登入名（可自定义）使用自己熟悉的账号登陆。
