客服人员对恶意访客进行对话屏蔽的设置必须在汇客管理中心中进行。选择“我的工作台”下的“访客屏蔽设置”即可显示界面。

　　在上图界面点击“新增”，即可出现“增加访客屏蔽”对话框，填写完信息保存即可设置完成。此设置可对统一ID或者统一IP的访客进行对话连接屏蔽，防止恶意访客对话骚扰。