2012-03-15
身处信息时代，似乎企业经营要想保持高效稳定，在寻求稳健中增长的道路上IT技术手段已经成为企业的左膀右臂。但今天当我在社区中看到有人提问“公司实施信息化战略，是先上OA还是先上ERP”的问题时，我还是会有些疑惑：
1.信息时代背景下，什么样的公司可以不用IT手段来管理?
2.仍然会将OA的范畴和ERP范畴界定的如此模糊是因为信息化的知识普及度不够?
3.是不是传统信息化的概念只有OA和ERP?或者认为这两者是其他“高层建筑”的基础?
中小企业需要不需要IT来保驾护航?
首先，我要先说服或者寻找到一个答案来回答我的第一个疑惑。这看似一个不需要做出回答的问题，确确实实的容易让人浮想联翩，很多中小型公司不愿意大量应用IT系统。公司规模小但是业务繁重，“轻公司”的如果不用IT系统帮助管理，很多是无法正常经营的。这一点说明现代公司不能不用IT技术来帮助管理。
其次，中小企业的成长多半属于滚雪球式，在到达一定规模之前确实必要性不大，但是如果在到达一定规模之前没有IT系统的帮助，那么在这个临界值之后的工作将会非常繁重。或损失一批历史数据，或耗费一定人力、时间成本去完善历史数据的记录。所以说上不上IT系统的不是问题，上的时机是问题。
OA和ERP是“二选一”还是“人的两腿”?
本身OA和ERP在系统设计的初衷上就有着根本的区别，OA对于行政管理上的功能相对侧重，ERP对于生产运营管理的功能更加专业。两个系统关注企业经营的不同维度，OA支持的是覆盖企业每个的办公室工作的，而ERP则覆盖企业每个车间、仓库等生产场所的系统。
近日IT168的CIO-CTO俱乐部举办的一次“ERP深化应用”主题研讨会中，有企业的ERP项目经理谈到企业在做ERP深化应用时往往考虑和OA进行整合审批流程，要么就是和财务系统整合这里充分体现了OA和ERP本身不应该彻底分家独立的来看。
比如OA中费用报销，订单审核之类的审批流程，OA中记录的是审批流和影响审批结果的来龙去脉，单一的审批结果对OA来说毫无意义。ERP不同，它要的是结果，一个财务业务一体化的可执行命令(Order)，对于ERP来说，准确的命令是ERP高效执行的前提。所以两者的联系就是命令的快速导入，做接口或者手工输入都可以。现在的企业IT应用已经越来越精细，越来越繁杂，如果企业中IT分系统很多，会很不方便，一来增加业务流程的数量，二来增加流程执行的成本，三则对于更深层次挖掘出这些IT系统关联数据信息的商业价值造成巨大困难。所以也不能说没有关系，从IT整体规划的角度来看，OA和ERP不是两个没有关联的系统，恰恰相反，业务上有着紧密联系。
万丈高楼要从地基开始。
在回答这个问题的帖子中，有人建议先上OA，原因很直接：简单。虽然用户或者高层能很快的看到效果，但是我却持不同意见。首先，简单是相对的，大部分属于B/S架构的OA操作起来都不复杂，而很多定制的流程却并不是十分友好，造成很多流程限制很多执行并不顺畅。简单有时候很容易被理解成为界面友好，更多的应该考虑带来的价值。相反ERP的实施起来经常被人说：“1年能完全跑起来就不错，跑不跑的顺还不一定!”但是只要跑顺了那么企业生产过程管理必有较大改善。
如果说用两三个月梳理企业管理思路，让OA系统能够在几个月内得到落实与贯彻，也可以将这个过程看做企业问题梳理的过程，让领导能理清思路，知道自己到底想要什么，需要解决什么问题。
总之，如果企业的短期信息化方向是在OA和ERP两个系统建设为目标，我认为可以参考几个指标来选择实施项目：1.时间要求，尽管大型OA不一定能在短期内全部实施完成，但相比一般情况下的ERP实施还是有时间优势的;2.成本要求，OA我们知道很多按照接入节点或者IP数来计算的，但是总成本实施起来也不会比ERP系统的高所以成本在这两个系统的选择种还是有相当的影响因素的。3.人力成本，OA产品的成熟度便于企业能够很快找到运维的合适人员，而ERP系统的运维则相对复杂一些，因此对企业的人力要求也相对较高一些。4.决策者需要问问自己，企业到底需要管什么，什么需求更迫切以避免造成过度投资。
