2012-09-28
万通控股董事长 冯仑
反省是为了更好地冲锋
反省是一个人还健康的一个标志，如同每一次体检都祛除一点小毛病，你就能活得很长。如同汽车不断保养，才能走得很远一样，不至于让我们停在高速公路上。万通的反省起源于公司一周年的时候，当时有两个选择，一是大吃大喝庆祝胜利，另一种是坐下来去看第二、第三个生日和未来第二十个生日怎么做，去规划未来的前景，以怎么方式开始人生？很显然我们选择了第二种，踏上了不断检讨和前瞻的旅程。
反省第一阶段：又热闹、又深刻、又触痛
我知道战后的日本、德国也是通过反省，走上了强国的道路。国民党在大陆惨败之后，到台湾也反省。所以当时我就有一个想法，只要不断反省，人、社会、政党都会有一个前进的动力，而且会找到发展的方向。于是从1992年开始坚持，每年8月底快9月的时候，潜意识提醒自己，有什么做得对做得不对。这样一个反省在最初三五年的时候，又热闹、又深刻、又触痛。首先形式上大家热气腾腾的，干什么事都热烘烘的，反省的过程挺热闹，大家很激烈，很触动，每件事都说得很直接，不留情面。让我们在早期不断地找我们发展中的毛病。
后面几年经过合伙人的变化，加上我们业务全国的扩张，失败又调整，那时候总部在上海，很小，总部和各地都分别自己开自己的反省会，每次开的过程中，领导非常认真，但是各地的员工对反省的参与实际上并不那么认真，也不互相来往，开归开，结果如何也不知道，就给我们一堆汇报材料。那时候员工之间，因为流动性很大，业务变化很大，对员工的触动并不是很多，这样就变成了一个“上边（领导）反省，下面（员工）看反省，偶尔听反省”的情况。
反省第三阶段：从水过地皮湿到触痛价值观
2000年以后，随着公司业务整合的完成，旧的历史遗留问题清理干净，公司在专业领域重新集合、出发、成长，包括一部分业务上市，这个期间整个反省的感觉就变成了非常整齐，跟公司业务似的非常规范，每次形式也做得很好，但是似乎感觉相当于“拿指头捅人”，对方穿着棉袄，捅是捅了，却没感觉，反省有点水过地皮湿的味道。但是作为创办人，还有一些老员工，仍然是非常认真地在思考和反省一些事情，但是更多的高管以外的员工，也反省，也解决问题，但是有点形式大于内容。
今年的反省，我们专门开了两次会，希望让这个反省适合现在年轻员工和公司实际业务状况，让反省变得更活泼，更多样性，更结合这个时代以及个人的情况，采取一些创造性的新的方式来反省。触及观念，触及自我，触及价值层面，触及自身的工作。一定要有触痛，让人有感觉，然后才能够找到问题，有进步，有改变。
反省对于我们来说实际上是生死攸关的事情
回顾过去，反省是万通的生存密码，我们公司发展过程中的重大问题，实际上都有在前期反省到。并且通过反省，从高层决策上都有根本变化。比如在1996年反省的时候就讲到了原罪问题。怎么提到这个问题呢，因为我们那个阶段很痛苦很失败，我们反省过去扩张的路径都是用高额负债来推动我们业务扩张，用高息率短债去做冒险性的，风险性很高的长期投资，所以回报很差，也失败很多，造成了当时我们所有的困境。
另外，早期作为民营企业，我们没有资本来源，自身的积累和外部的负债以及追求暴利，都是由此形成的，为了要解决最初资本积累的问题，我们不得不用高负债去做冒险式的高风险的业务，寻求暴利，通过暴利补资本金，这样形成了我们的原罪，这样原罪当然是一个社会制度安排造成的，也是我们在中国市场经济早期，社会经济制度环境，造成的一个民企发展的困境。我们反思到这个问题，提出公司要走“四化”，所谓“四化”，就是“资本社会化，公司专业化，经理职业化，发展本土化”。第一条“资本社会化”就是解决原罪这个问题，尽量通过资本社会化，而不是我们自己一家的资本；第二“公司专业化”就是解决我们公司投资方向的问题。“公司走四化”提出来之后，我们逐步把公司的业务走向专业化，开始真正进入房地产。
值得一提的是，这几年有几个对我们影响非常大的反省主题，比如对于公益、慈善的反省。当时社会上有很多声音对民营企业在公益慈善方面提出了很多期许，我们也做了反省，我们哪一方面没有做好，经过反省，我们确定要把回报社会，企业社会责任，企业公民逐步变成制度化，和公司的长期战略和价值观配合好，于是我们就组建了万通公益基金会，确定上市公司拿出每年利润的0.5%，非上市公司拿出每年利润的1%，持续地投入，捐献给基金会，同时我们高管和员工也奉献公益基金和时间。之后，万通公益基金作为万通回馈社会和履行社会责任的的通道，有非常不俗的表现。目前国内近3000家公益基金，1300家私募公益基金中，万通公益基金会的透明度在国内排名第10位，在福布斯排名第13位。在整个公益基金的治理、奉献各方面，都成为万通事业发展的重要方面，这对我们很重要。
四年前，我们还做了绿色战略的反省，当时我们探讨：究竟我们应该把绿色节能环保看成负担，还是看成一个价值观，看成我们企业社会责任的一个方面，还是看成我们未来的绿色竞争力，这需要我们做出一个选择和回答。经过反省讨论，我们认为它既是我们的社会责任，是我们的价值观，更重要的也是我们未来的绿色竞争力，所以我们把它当成公司的绿色竞争力去推动，去培养。经过四、五年的发展，我们在绿色节能环保方面取得了很重要的进步，也得到的业界普遍的承认、鼓励和奖励。我们也做到了所有住宅产品，按建设部绿色三星的标准去发展，商用物业产品按照绿色的LED标准去发展，让万通未来所有的建筑都变成绿建筑，公司变成绿公司，也就是我常说的“吃软饭、挣硬钱、戴绿帽”，强调万通要成为一个绿色公司。
高速成长的风险内控
今年为什么提到“敬畏规则，加强监管”，因为今年我感觉随着我们的发展，未来整个万通，特别是控股将进入一个高速成长的快车道，另外整个万通现在在各个业务领域的跨度也比较大，有远到纽约，近到台湾、大陆的不同类型的业务和产品，我们整个公司怎么保障，一方面发展，一方面控制风险？因此我们强调，在制度层面和机制层面，加强内部控制，特别是风险防范。我希望通过这次的反省，使我们能够在扩张的同时，控制风险，在追求利益的同时也追求合规性、合法性、合理性，使我们每个人既是一个很好的企业从业人员、经理人、商人，同时又一个守法公民和合格的管理者，既防范财务风险，更重要也要防范道德风险。这是我们今年反省的出发点和希望所在，我希望我们能够做到这样一个水准。
未来万通在整个发展过程中，一定会出现一代又一代新的员工，老一代的反省方式已经逐步地随着时代的变化，有所调整、有所改变，未来我们希望也有创新，反省的问题上，年轻人的想法和社会变化要配合好，让大家在反省中每个人都有收获，每个人都觉得自己下一年跟前一年有所不同，停下来回头看看过去一年，想一想哪里对，哪里不对，然后喘口气、喝杯茶再往前走，休息是为了更好地行走，反省不是为了让大家错失，而是为了让大家更好地冲锋。
