单点登入全天响应—汇讯wiseUC成效显著受小神龙亲睐
消费品行业一直是中国市场上竞争最为激烈的行业，在面向买方市场购买行为中庞大而需求各异的消费群体时，客户的使用习惯以及需求的多样性，造成了消费产品的多样性、周期短、定制化等趋势。所以对于耐用消费品企业来讲，新产品的研发、市场调研的准确性和客户的售后服务也逐渐成为企业占领市场份额的重要组成部分，企业往往需要剑气全国性、完善的售后服务机构，由此提升客户的忠诚度和满意度。
福州小神龙表业有限公司就是一家是一家专注于技术研究、产品设计、生产与销售为一体的专业石英手表机芯、手表成表、手表配件的集团公司，总部位于福建省福州市，占地面积68000平方米，现在全国拥有五大生产基地：福州小神龙、江西宜春小神龙、江西宜春东龙、广州小神龙、深圳神龙，拥有员工4000多人。
受本身行业特性影响，为了尽快实现企业产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、企业管理信息化，在市场营销环节和售后服务环节提高企业的响应速度，降低企业市场用户的流失量，企业管理层决定在企业内部部署一套信息化管理系统，建立一整套快速响应的管理服务机制，实现企业的流程化管理。企业对信息化管理系统的主要需求有：
1、系统必须有效连接企业全国五大生产基地，消除企业在地域、时间、信息流通上的误差，建立一个可快速统筹管理的平台;
2、信息化系统的选择必须与企业市场营销环节紧密联系，能对企业产品在市场需求、用户承受能力、生产流程上起到十分重要的导向作用;
3、系统部署后必须能提高企业售后服务的快速响应速度，实现全天候响应
4、信息化系统要提供二次端口开发服务，有效集成企业原有的ERP、CRM等原有系统，消除企业局部系统之间的信息化孤岛局面;
5、必须能提供一流的售后服务和软件升级服务
针对企业实际情况对市场上的软件厂商进行筛选对比后，小神龙与最符合企业实际需求的汇讯wiseUC企业即时通讯平台（www.wiseuc.com)签订协议，开始了企业信息化建设之路。通过实地了解小神龙的信息化办公需求，进过部署、安装、调整、试用后正式投入使用后，汇讯wiseUC完全超出了企业原有预期效果，主要表现为
1、通过将汇讯wiseUC部署在小神龙内部服务器，映射链接全国五大生产基地，通过清晰的组织架构显示出来，日常交流管理只需通过汇讯wiseUC海量办公功能即可快速进行，无需在来回奔波，有效提高了企业办公效率，减少差旅成本支出;
2、通过汇讯wiseUC，建立起市场快速反应机制，市场上的相关需求信息在第一时间推送到总部及各生产基地，对企业制定未来生产计划有着十分重要的借鉴作用;
3、通过汇讯wiseUC的端口集成开发服务，将小神龙原有的客服系统、客户管理系统、ERP系统集成到汇讯wiseUC上来，一键登入即可接收所有系统消息，而通过安卓、IOS等移动客户端，更是让企业售后服务人员能全天候响应，有效提升了企业的服务质量，增强了用户对企业的品牌忠诚度;
4、除了提供每月一次的免费自动升级外，汇讯wiseUC的工作日志功能，对企业领导者了解员工工作状态，掌控团队方面有着十分显著的管理作用，通过工作日志有效了解员工状态，为员工加薪、提成、升值等方面提供了考核依据，通过区别对待为企业有效保留了有效人才。
通过半年时间的使用，汇讯wiseUC将企业办公效率提高30%以上，降低企业成本20%以上，通过实时协同作战的沟通模式，提高了团队了凝聚力，为企业产销一体化信息格局打下了良好的基础。
扩展阅读：汇讯wiseUC企业即时通讯(www.wiseuc.com)于2007年8月在深圳成立，为深圳市高新技术企业、双软认证企业，以武汉大学和深圳大学为依托，同时在武汉成设有联合实验室，是国内市场上专业的技术服务型企业。汇讯wiseUC以“让沟通更简单、让组织更高效”为宗旨，致力于帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益，目前已拥有包括清华大学、武汉大学、深圳大学、铭仕集团、太原重工、东莞教育局、荆州电视台在内的30多万家知名企业用户。
