【河北都市网报道】国内酒店行业的迅猛发展,以及商旅宾客对酒店业整体服务水平要求的逐步提高,利用先进的信息管理技术,提升服务质量、提升酒店形象,为宾客创造更加舒适的入住体验,已成为国内酒店业发展的主要趋势。
万峰大酒店的信息化管理基石
万峰大酒店是河北万峰房地产有限公司投资5.5亿人民币,按照国际五星级标准兴建的大型酒店。酒店占地80余亩,建筑面积5.5万㎡,主楼高24层,是一家集客房、餐饮、会议、康乐、休闲商务为一体,具有浓厚文化特色和高档品位的五星级酒店。
万峰大酒店的信息化基础从基础架构上已经具备了一定的基础:完整的办公局域网络,相对完备的电脑机房及IBM M3服务器等,而从管理系统上则拥有财务管理系统、客户管理系统、库存管理系统、人事管理系统、宾客上网及管理(有线和无线)办公自动化,这些构成了万峰大酒店现代管理的基石。
信息化管理离不开一流软件的支撑
企业即时通讯,是目前国内酒店实现信息化管理的主流形式,企业即时通讯系统在沟通、协同、集成办公方面起到非常重要的辅助作用,让酒店的管理者、决策者及时、准确地掌握酒店经营的各个环节,能有效降低沟通运营成本、提高工作效率。
引入汇讯WiseUC企业即时通讯系统(www.wiseuc.com)后,整个酒店的运营过程就形成了一个集成平台,在这个平台内由数据共享而成为了一个高度互通的统一体,并由此产生协同效用,达到了提高效率、降低成本、提高效益的目的。
汇讯WiseUC对酒店的作用及优势体现
统一管理,及时沟通。万峰大酒店楼高24层,数千人员工作楼层分散,管理者很难对各个楼层部门和员工的工作情况进行及时、有效的管理掌握。引入汇讯 WiseUC即时通讯系统后,所有部门和员工通过组织架构展开丰富的通讯与协同办公,方便管理的同时极大提高了日常工作效率。
集成办公,数据同步。酒店内部各系统间彼此孤立而造成的信息孤岛,不利于数据的收集和日常工作的展开。引入汇讯WiseUC后,在不增加任何集成费用的前提下,通过汇讯 WiseUC的“集成应用自定义管理”功能,自主添加第三方系统到汇讯WiseUC上,单点登入和管理多种系统软件,以汇讯 WiseUC为中心实现系统消息的集中管理和分发推送,同时解决了系统和数据管理两方面的需求。
精准匹配,按需采购。酒店采购是酒店管理环节中非常重要,涉及到酒店日常运营的方方面面,引进汇讯WiseUC后,对开展多、快、好、省的采购工作起到非常好的促进作用。采购部通过汇讯WiseUC,实时了解各个部门的(如客房部、餐饮部、人事部、财务部等)物品储备和损耗情况,通过这些精准数据实时调整采购计划,满足酒店日常运营的同时实现库存最小化。
汇讯WiseUC 与万峰大酒店的深入合作,为国内酒店信息化管理添上了浓墨重彩的一笔,一个是企业即时通讯行业的龙头品牌,一个是五星级酒店知名品牌,两者结合必将成为河北省酒店行业信息化进程中的传奇典范。相信在汇讯WiseUC企业即时通讯系统的辅助下,万峰大酒店将为更多入驻酒店的宾客带来舒适无比的入住体验。
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