2014年04月14日
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【IT专家网】一个客户因为反馈的问题得不到及时回复，就把企业辛苦研发、花大价钱推广的产品果断Pass掉;公司引进新的考勤制度后，不少员工对新制度极为不满，消极怠工，而作为管理层的你却毫无察觉……在公司的日常运营中，可能会出现各种各样的问题，管理者要时刻面对来自各方面的挑战。
治企业同样如烹小鲜，管控一个企业需要对管控的对象有清晰的研究和了解。“小鲜”要烹调得色香味俱全，除了掌握好火候，还要深谙“小鲜”的自身品性和配料的搭配特点，从原料选购，到洗、切、腌、煮都需要具备一定的学问和技巧。作为企业的管理者，你不仅要高瞻远瞩，还要明察秋毫，对重要细节给予重视，并从中洞察问题，寻找机会。没有对细节的贯彻，那些高瞻远瞩的“大计”也只能是空中楼阁，没有细节就无法落实。
汇讯WiseUC即时通讯管控平台认为：有了细节管理才有执行性，有了细节管理才有积累，有了细节管理才可跨越。所以“企业及时沟通协作”要从细节管理开始。
Web3.0时代的细节管理
客服人员没能及时回复客户问题导致订单流失，仅仅因为技术人员没能快速提供帮助;员工不满新的考勤制度仅仅因为每天要提前半小时上班;某个部门员工工作效率不高仅仅因为新上任的经理喜欢爆粗口……员工的一言一行都有其要表达的意义和目的，员工在工作中日常行为的变化，也体现着他本身思想和情绪的变化。
这些细节都是管理者需要注意的，但这些细节往往是无形的，难被发现的。其实这些无形的信息从日常管理中是可以提炼出来的，只是管理者苦于没有工具来帮助其发现。企业即时通讯软件就是管理企业一切事物的粘合剂，是把一切聚拢到一起的基础。“组织架构”把人联系到一起，而“自定义系统集成”则把公司、系统、技术、应用和人连接起来。
汇讯WiseUC通过扁平式的组织架构，让每个员工可以用便签和工作日志记录工作中的事情，并实时推动到决策层桌面，这种协作的形式将企业中的细节管理起来。通过员工日积月累发表工作日志的习惯，借助汇讯WiseUC得到相关数据，再通过分析情况便可洞察到员工的行为变化,从而及时帮助员工，辅导员工。
Web3.0时代的工作管理
作为公司的决策层，领导者不可能面面俱到，他们的主要精力会放在“大事”上面：战略、产品、市场、员工…… 但一些重要的细节企业领导者也要将对其列入日常的管理工作中来。要根据企业的具体情况，项目的具体情况来判断一下哪些细节是可以授权给下属员工完成的。
汇讯WiseUC企业即时管控平台(www.wiseuc.com)以组织架构为核心的属性群管理，支持标签员工属性并自动将属性相同的员工集中到一个群里来，并且属性群的成员们天都根据用户标签变化动态生成的，有效地将相同技能、工作、任务的人高度智能的聚集在一起，快速协作。领导者只需将产品和项目中涉及到的问题推送到不同的属性群中，即有人快速处理，并按时间节点向领导者汇报工作进展情况，彻底将领导者从繁杂的工作中解放出来，将更多精力投入到决策层面的事情上来。
Web3.0时代的“动向管理”
进入Web3.0时代后有一个现象，管理者需要被引导到越来越多的系统中去，接收系统消息，做出指导性决策和建议等等。然而在企业实际运营中，新的问题总会不断涌现出来，而系统之间的彼此孤立，导致领导者往往是最后一个或者是人为通知后才了解情况的人，这就需要一套完整的沟通和反馈机制来化解了。
作为企业即时通讯管控平台的汇讯WiseUC，它首先是一个企业的沟通平台，借助于组织架构，整合了邮件、短信、公告、工作日志、文本消息、语音视频等手段，企业中大大小小的问题都可以通过它来沟通、反馈和协作。
而在这个人人都使用移动通讯设备的BYOD时代，汇讯WiseUC通过无缝集成实现单点登入和消息推送，通过PC端与移动端之间的实时同步，让移动办公成为现实。领导者不再受空间、时间的限制即可了解企业内部的细节情况。其次，它可以在工作执行过程中及时看到相关数据，让领导者不再做最后一个知道消息的人。从而及时纠偏，及时制止重大错误的发生。
企业即时通讯的核心出发点就是通过沟通收集企业的细节信息，通过一系列辅助手段帮助企业实现快速沟通，快速协同，因此细节管理尤其重要，将细节管理做到极致的汇讯WiseUC即时通讯管控平台将是您管理企业的绝佳选择。
文章摘自：IT专家网 原文链接：http://news.ctocio.com.cn/159/12918159.shtml
