2015年02月03日
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移动互联网火了O2O，也让连接人与业务的成为组织信息化办公领域的又一标配，直接促成企业协同办公应用连续六年业绩的蒸蒸日上。OA管理流程，CRM管理客户关系，ERP管理客户关系……这些层出不穷的应用，让每一个工作场景被重新选择和定义，这样真的好吗?
独立的业务系统，分割了我们的工作时间和精力。
每个业务系统都是独立的王国，每个业务系统都在按照自己的特点重组组织功能、信息交互和网络资源，导致企业整个生产流程和内容被分割得支离破碎。主要体现在以下几个层面：
1、我们在日常工作的时候，经常会遇到这样的情况：正准备做一件事，比如整理文档或客户数据，OA上推来一则新的消息提醒，我得点击登入OA系统查看消息后再切换回去，继续刚才的事情。啊，我刚刚准备做什么?
对于用户来说这是一种骚扰，更是一种糟糕的工作体验。应用推送的无节操，导致精力分散和工作效率低下等问题，为啥这些业务系统就不能做到适时适度而且不打搅日常工作呢?
2、业务系统本身在构建自己的功能性和体验的时候就是以垂直需求或者体验满足来驱动的，所以，为了更多了解系统之外的工作，你就要装更多的系统。同时，因为每个业务无系统都是封闭的，所以你工作的世界，就是通过业务系统构建的独立世界的拼接，这个拼图所能表达和描述的世界总是片面的、局部的。
信息化时代的组织管理，一个工具就够了。
连接，正是企业即时通讯工具的本质。未来，人、服务、设备的一切都会智能化，并通过企业即时通讯工具彼此连接在一起，而那些真正具备连接能力的即时通讯厂商将具备最大价值，成为“连接型”的公司。
在我看来，即时通讯工具将创造最强势、最多变的连接，最大的奥秘便是跨界。以汇讯WiseUC企业即时通讯为例，其使用场景，属于高粘性和高频次应用，具有很高的业务增长比率，锁定了企业“连接人与业务”最后一公里，就是包括沟通交流、团队协作、系统管理每个节点之间点对点的无缝衔接。
汇讯WiseUC企业即时通讯给了广大企业一个前所未有的机会，可以把人和工作、人和系统，方便地通过后台二次开发接口建立连接，并让这种连接在需要时随时被激活。举个例子，比如，我的习惯是在每天下午1点至3点处理审批任务，只需在汇讯WiseUC设置防打搅时间段，此时连接的需求被我关闭了;时间段之外的系统消息，汇讯WiseUC的消息引擎会自动推送至我的桌面，提醒我处理，此时连接的需求则被我激活了，这样一来，处理工作这部分体验就变得很完整。
割裂带来封闭，而开放延伸和平台化，则带来更多的体验差异化、个性化和多元化选择，后者更吻合互联网的精神是开放、平等、协作、分享的精神，更能衍生出更大的参与和生态级协作。有场景、有连接，未来一切皆有可能。如果根据即时通讯产品和服务人群去细分联想，你会发现更广阔的思路，跨界的组合，将会定义全新的品类，给予我们更广阔的想象空间。
