2016年06月29日
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我国2015年连锁零售行业总产值达2.1万亿元，其中网络销售额达到710亿元，主要来源于自建平台、独立APP、电子商城等。而剖析网络销售的前、中、后环节，以网单的派送、物流等环节最复杂、痛点最多。
以网络平台和支付平台为中介，进行担保交易的网销，如果说前期环节需要50人的话，后期的派单、物流则可能需要100人甚至更多。
而随着“网络接单+门店派单+快速交货”的网销模式验证成功，国内不乏一些跟进者，除了一些连锁零售企业的融网尝试外，一些新兴互联网公司的进入，更是推动了这一模式的进一步成熟。
2007年上线的“汇讯WiseUC”企业即时通讯所做的是，通过SaaS系统的天然连接属性，不越过门店这层环节，为其连接网单与门店，来提升上下游效率和派单速度。
以往用户在网上下单后，订单按照标准程序统一汇总至总部，筛选订单的种类和区域后，再分发至仓储部门统一安排配货出货，通常完成这样一次循环需要18-20小时，因此一个订单下来后，最快也得24小时以后才能发货。
汇讯WiseUC试图用SaaS系统将派单流程标准化。比如，通过SaaS系统与网销系统相连，利用定位技术和识别技术，将网单自动推送给最近区域的门店，然后由店长实时安排人派单，从而提高派单速度。
据相关门店负责人介绍，利用SaaS系统连接网单与门店后，半径5公里内的订单，一般6个小时即可派达，一天最多可处理500个订单左右，比实体门店每天的销售量还要多。在不改变线下获客渠道的情况下，人效、时间利用效率的提升和物流费用的下降，可使成本降低20%，这就是SaaS系统所带来的利润空间。
2016年是连锁零售企业最困难的一年，也是积极探索互联网、提升服务质量的一年。作为行业转型的创新者，这些优秀的连锁企业运用SaaS+B2C，连接门店与网单的新型销售模式，将引领困境中的连锁零售行业进一步向前发展。
