2010年10月25日
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这一次，马云准备动真格的了。
从7月起，阿里巴巴旗下淘宝网实施了调整搜索排序新规。排在搜索靠前位置的多为商城用户，因此遭到不少中小卖家乃至买家的抗议。抗议者认为，搜索结果前几页几乎都被商城客户占据，中小卖家流量骤减，订单大量减少。
马云与用户之间的矛盾，这不是第一次。上一次还发生在2006年，当时淘宝网借成立三周年之机，推出名为“招财进宝”的增值服务，这项类似百度关键字竞价排名的服务一经推出，便受到淘宝卖家们的集体抵制。在当时根基尚未稳固，大势尚未安定，仓皇之中，而且前有易趣网死而不坚，后有拍拍网策马直追，马云选择了放弃。
在此后的四年间，马云挥舞着免费免费继续免费的大旗，将竞争对手们远远抛在后面，但是对于盈利模式的研究也更为深入，盈利手法的推出也更为慎重。
2008年淘宝商城的低调推出为淘宝走向规模性盈利提供了可能。淘宝商城推出之初，以无比严苛的条件为进驻商城的卖家设置门槛，营业额、信用度、品牌度、商品质量及消费承诺等，在种种规则的过滤下，最早进驻淘宝商城的几乎清一色是各大品牌厂商。淘宝网推出淘宝商城的理由也足够充分，中小卖家们的产品质量参差不齐、售后服务水平各异，需要锁定一批大商家满足对质量、售后等要求较高而不在乎价格的消费者的需求。
这在一定程度上封住了中小卖家们的悠悠之口，而淘宝网对淘宝商城中的交易产生分成的商业模式，更是让大多数本小利薄的中小卖家们绕行。
淘宝商城的开设，奠定了淘宝网走向规模性盈利的基础。此后，在经历一段时间的运行之后，淘宝商城顺理成章地占据了淘宝网首页的重要入口。
据说，淘宝网内部早已有了上市的计划，淘宝商城的出现，无疑加快了这个计划实现的节奏。然而，从目前来看，淘宝商城还远未达到承载这种计划的能力。
以2009年国美电器427亿元营业额为比较，淘宝网的交易额几乎是这个连锁零售巨无霸的5倍。然而，利润却几乎为零，只堪堪实现盈利与成本的持平。
究其原因，可谓成也免费败也免费。淘宝网凭借免费，实现了C2C电子商务模式的规模神话，但是大多数的中小卖家在此安居乐业，却并未给淘宝网的盈利带来更大的贡献。而如果淘宝网能够走得更远，甚至上市，淘宝商城无疑是最大的寄托。因此，淘宝商城与个人卖家之间，淘宝网自然懂得权衡。
对比网下的商业社会，以企业为单元构建起了整个商业生态系统。虽然在互联网上，最早活跃在电子商务道路上的，都是一些个人力量，但是整个商业社会的发展逻辑就是由个人到组织，由微小到巨大。淘宝网上的无数个人卖家，都已经成长为企业便是明证。因此说，随着电子商务的发展，淘宝网服务的主体对象必将由个人式个体向组织型企业的转化。在这个过程中，中小卖家并不会消失，但是企业型卖家必将成为主流。
这也是马云敢于如此坚定的底气。
那么，未来的淘宝网，还是曾经个人卖家活跃、承载更多个人创业梦想的免费的淘宝网吗？当然，马云并不糊涂，只有一个能够承载梦想的平台，才是最吸引人的平台，只有能给大多数人提供创业与消费机会的平台，才是一个有未来的平台。淘宝网针对中小卖家的免费服务永远不会消失，只有这样，这个平台才能没有边界地成长下去。但是，马云也更加清楚，谁才能决定淘宝网的未来，淘宝商城必将成为淘宝网未来交易结构中的主要力量。
