2014年10月28日
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不按产品说明书，或者设计者初衷使用产品的用户，是企业最宝贵的财富!
在越来越追求个性化的时代，用户有时往往无视产品说明书，或者不按设计者初衷，反而更喜欢用一种彰显自我，令人意想不到的方式来使用产品。这种奇思妙想往往意外挖掘到产品更多用途，带来更具创意、更有用的创新，引导产品在未来更好的成长。
不管用户的使用动机如何，作为产品的设计者，若能从用户这种“天马行空”的行为中获得启示，从而在推出下一代产品时使之更贴近用户的需求，这便是简化创新举措和从分利用资源的神来之笔。
我们是谁?我们做了什么?
我在一个叫励拓软件的IT互联网公司工作，它是深圳市双软企业、高新技术企业以及武汉大学和暨南大学的综合实验室。从最初的汇讯WiseUC企业即时通讯软件推出至今，八年有余，如今已算业界影响力不小的一家IT互联网公司，可直接和间接影响千万级用户。
我们坐落在深圳软件园，办公室在一栋古色古香的大楼之内，盘踞一层，有近700多平的办公区域。办公室内，窗明几净，午后阳光明媚，有时你会恍惚以为自己是一只老猫，恹恹欲睡。办公区通常十分安静，如果你趴在桌上小憩，不仅不会有人打扰你，还会有同座的美女怕你着凉，为你披上单衣。(恩哈，美女的单衣是关键～～～)
扯远了，呵呵!2012年时，结合国内市场上工作日志软件，撰写、汇报、分享流程复杂的情况，我们在汇讯企业版新版本中推出了与组织架构结合的工作日志系统，支持定时提醒、多终端撰写、实时推送、一键共享等功能，一经推出市场上好评如潮。
那么问题来了，我们如何从客户的“奇思妙想”中获得灵感?
就在新版本推出后不久，北京一家著名的房地产企业(具体名称就不透露了，以下简称“A公司”)，却创造性地将汇讯WiseUC的工作日志系统用在了绩效考核上，具体做法是：给每一个项目打上标签，员工完成项目中的每一项工作，都会记录在项目标签属性之下，项目完成后，领导只需点击标签，即可调阅项目下每个员工的工作情况，谁做了多少事情，该拿多少绩效都一目了然，效果那是杠杠的!
从实际情况中我们了解到，A公司是房地产企业，一般项目开发时间长，有时一个项目从开始到结束甚至需要几年时间，项目的经手人员多，如何公平、公正、客观地界定员工的工作和绩效，是管理者十分头疼的问题，对汇讯WiseUC的工作日志系统的创造性使用，让工作识别与管理变得更加容易，解决了绩效考核系统都无法解决的管理问题。
从个性中寻找共性，提升产品满足更多用户的普遍性需求。
A公司对工作日志系统的创造性运用，引起了我们的强烈关注和思考。标签属性除了用于工作识别和管理外，还能运用到企业日常工作哪些场景之中?经过认真的调研、探讨，以及三个月时间的紧张开发，汇讯WiseUC突破性地推出了以员工属性标签为核心的属性群。
汇讯WiseUC的属性群，支持标签员工属性并自动将属性相同的员工集中到一个群里来，并且属性群的成员们天都根据用户标签变化动态生成的，有效地将相同技能、工作、任务的人高度智能的聚集在一起，快速协作，这一切都不需要人为的刻意安排，系统会智能的完成这曾经的复杂工作。
在分级机构部们繁多的大企业中，层级结构大而复杂，严重影响了企业日常工作和跨部门协作等效率问题，现在，汇讯WiseUC以组织架构为核心的属性群管理，为企业缩小管理范围，快速进行协作提供了一体化的办公平台。
面对诱惑不动摇，持续稳定升级，我们走在行业领头羊的路上。
国内一些软件公司，规模很小，但“志向”不小，研发人员才3、5个，就敢做所有类型的管理软件，不管是人事管理软件，还是财务管理软件……只要用户提出需求，他们都敢接，他们都能“完成”。事实上，这些公司由于没有聚焦资源，没有自己的核心价值，所以在市场竞争中很容易破产、倒闭。
正是因为只专注于企业即时通讯行业，不断深耕细挖，汇讯WiseUC才能一步一个脚印，逐步成长为拥有百人研发团队，覆盖国内千万企业用户的行业领导品牌。现今，从国内零售连锁巨头百丽国际到深圳宝安国际机场，从中国航空工业巨头中航国际到域名注册服务先行者中国万网，从科荣电器到驱动人生，从山西监狱管理局到上海金山教育局……全国各行各业的企业和机构都在使用汇讯WiseUC改善工作沟通、提升运营效率。
