2015年01月27日
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工作效率下降是一种令管理者十分痛恨的现象，它直接影响到组织的健康与发展。自互联网出现后，全世界的组织都在千方百计地阻止这一现象的产生。迄今为止，还没有哪一个组织能彻底杜绝这一现象的发生。那么，究竟是什么原因导致组织的管理如此困难，工作效率始终难以提升?想要回答这一问题，我想首先应该找到工作效率下降的根源。
一心多用导致工作效率下降
目前，理论界对工作效率下降的原因分析有很多，有从管理本身上找原因的，还有从就业人群、社会发展等方面找根源的。个人认为，一种资源的丰富必然造成另一种资源的稀缺，互联网资源的丰富、一心多用是导致工作效率下降的关键。
互联网资源的丰富便利了我们的生活，员工精力旺盛，永不停歇，看起来真是所有公司或组织希望拥有的理想员工。但是，如果进一步观察，就会发现他们并没有完成多少工作，时常闪烁的QQ图像，不停刷新的朋友圈，随时随地的淘宝购物……一次又一次吞噬我们的工作时间和精力，完成工作的速度当然更慢。
互联网资源的丰富，使“一心多用”成为人们喜欢挂在嘴边的时髦用语，更成为工作场所众人用以炫耀的荣誉标识。其实，一心多用的效果并不乐观，我们采取这种做法的话，将带给自己和组织不利的后果。
范德比尔特大学的研究者们最新的一项研究表明：当人们试图同时进行两项任务时，第一项任务的执行通常会导致第二项任务的延误，使得人脑难以同时处理两种反馈选择或决策操作，严重阻碍了我们处理工作的能力。
提升工作效率的途径
由于存在着互联网资源丰富这一诱因，工作效率低下很难彻底根治。所以，要提升工作效率，还需从根源开始着手，肃清工作之外的娱乐性因素。只有将工作之外的娱乐性因素去除了，才有可能让组织成员真正静下心来，安安心心工作，才能从根本上解决工作效率低下的问题。具体来讲，应从软、硬两方面着手。
1、对制度的管理
规章制度相对于道德来说，具有更强的约束性。从上面的分析中：要实现员工的自律，必须经过他律阶段。而在他律阶段，规则、制度的建立和完善是最关键的任务。所以，提升工作效率，必须加快进行制度建设。比如，访问网络的时间规定、工作时间处理私事的奖惩规定，下班时间的断网规定等，通过他律手段促使员工快速走向自律。
2、对人的管理
相对于制度管理而言，我们把对人的管理称之为软管理，前面我们已经分析过，互联网资源的丰富为一心多用产生提供了可能性，一心多用的产生最终还是要通过互联网媒介才能产生。因此，对互联网进行管理，使员工工作场景内只专注于工作，是提升工作效率的根本任务。
以现今最流行的协同办公应用—企业即时通讯软件来说，私有部署剔除工作无关娱乐因素，纯净了组织日常办公氛围，与此同时利用即时通讯软件自带的即时消息、文件传输、视频会议、移动审批、通知公告、群组讨论等办公应用，实现组织与员工的高效链接，沟通只为工作，协同只为工作，工作效率自然得到极大提高。
3、网络领导力的巩固
旧时的工作场景，人们生产信息的规模有限，信息传递的目标明确，因此出现了一大批带有个人英雄主义的企业家;移动互联网的出现，现实空间与网络空间的双重融合，巩固网络领导权，引领团队协同作战，成为新时期管理企业的重点。
企业即时通讯软件的出现颠覆了传统的管理模式，突破了办公桌的局限。通过企业即时通讯平台展开移动办公和即时通讯，管理者可以更好地促进企业内部沟通，稳定自己的网络话语权，达到企业共识，激发员工创新，共享团队知识，最终提高工作效率。
未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。作为一种新的管理策略，企业即时通讯软件能提供可视化的经营分析、商机分析等多维度数据分析，让企业与员工、员工与员工之间的沟通更加透明化，并能充分挖掘客户价值，更好地提升企业市场快速反应力，为企业创造更多商机。
