党政、事业单位解决方案

背景及现状

    经济全球化和行政国际化迫切要求政府职能重新定位，且世界行政改革趋势对我国政府职能转变产生了一定的启迪。新时期政府的根本职能转变为为企业、家庭、个人及其他一切有利于保护和增进国家利益的团体提供服务；维持市场秩序的职能、调节经济的职能、社会经济安全和服务职能；建设节约创新型社会的要求政府行政观念创新、行政运行和管理方式的创新。

    政府信息化是整个社会信息化的前提和基础，政府信息化必须率先垂范，进而带动整个社会的信息化进程。党政中央把电子政务建设作为我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会信息化。这预示着在未来几年，电子政务的发展已经成为当代信息化的最重要的领域之一。政府信息化包括政府内部沟通、协同办公和政务公开二部分，其中协同办公更是政府信息化的基础。 

由于我国政府、事业单位信息化起步较晚，目前的政府信息化还存在一些不可忽视的问题：信息不够丰富、信息采集困难、应用水平偏低、内部沟通信息递减严重、不能提供有效网络服务等情况，主要表现在：

• 政府各职能信息系统的信息无法在同一平台实现共享，大多是各自独立的信息孤岛；
• 政府门户缺乏更实质性的有效服务的功能运用；
• 难以与各级政府机构内部形成有机结合，无法建立动态的应用模式；
• 功能不健全，信息更新不及时，缺乏交互性；
• 缺乏统一规划，建设和管理不规范；
• 系统标准化与开放程度较低，负荷重、维护困难等问题层出不穷。
• ……

汇讯WiseUC解决方案

沟通协作平台

各级政府部门下设众多部委局，各部门内部、单位部门之间基本靠电话、传真、邮件等传统手段联络，沟通不及时导致办公效率低下、协调困难。汇讯WiseUCWiseUC集即时消息、语音、视频于一体，能为政府构建统一的、即时高效的沟通协作平台。 集内部沟通协作，外部公众服务于一体，提高工作效率，打造服务型阳光政府形象。

 方案特点：
• 通讯录、组织架构清晰明了，确保联络信息完整、准确；
• 实时在线状态在线显示，确保在正确时间联络正确人员；
• 集成语音、视频，随时进行多媒体方式协同；
•集成邮件、短信、传真，真正统一多种通讯手段；
•政府网上接待日；

    利用汇讯WiseUC在线客服系统，政府可轻易在政府网站上开展市长网上办公日、市民网上接待日，一方面强化了服务型政府形象，宣传了政策，疏解了社会矛盾，另一方面还宣传了政府网站，促使了各职能部门的转型。

    公文管理平台；

    汇讯WiseUC文件柜支持通过对收文、发文的管理，对收文发文类型、模板、稿纸的设置，实现起草、公文审核、会审、电子签章、手写批注、发文痕迹保留、公文传阅、来文登记等功能；支持与WORD、EXCEL等文档进行嵌入整合，支持模板红头套用、打印文件和稿纸；档案管理员按照档案类型、档案室、目录等进行管理，可进行查阅、查询等处理。

    各职能部门即时在线问答；

    目前电子政务方式实现的在线问答大都是BBS留言回复形式，汇讯WiseUC在线客服系统不但将各个职能部门有机统一在一起，实现问答的方式更是革命性进步，即时沟通大大增强了市民的沟通体验和效率，共性的对话内容还可归档为问答知识库。

    信息主动推送；

    公众服务平台的受众可分以是公务员、企业主、市民或特定群组，政府可以搭建或组织各类信息库，实现信息分门别类的自动推送。 

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