2012年01月16日
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在科技领域，当你说一样东西已死，那只是说“它正在下滑”。是的，电话呼叫正处在不可阻挡的下滑之中。
原本我这篇文章的标题是“电话呼叫将在多少年后死亡”，不过由于一些人存有惰性，从而让我的父公司AOL拔号业务持续运营，因此我想将它不列入“死亡”名单可能会更谨慎些。
比起手写信件来，它没有那么老套，但更讨厌。电话呼叫作为一种通信方式正在失去光鲜，哪怕有些怀旧之音会还会吹捧它一段时间。2008年，当短信使用量超过手机呼叫时，它就达到了一个转折点，从那时起，我们的世界开始慢慢被文字基础的通信主宰（感谢Twitter）。
如果旧的媒体告诉过我们一些东西，那就是大多的产业至少要花十多年来分裂，尤其对于大型的电话公司更是如此。
但我们十分清楚我们正走在此路上。根据尼尔森的数据，除了54岁以上的人，每一个年龄段的人对语音通话使用量都在下降。文本更容易：“现在，78%的青少年认识到SMS的功能性和方便性，22%的人认为更容易，20%的人认为比语音更快（虽然有些可笑）。在青少年中，语音量下滑了14%，它们平均每月通话616分钟。”
因为年龄的不同，人们对语音的兴趣也有很大不同，失去22岁上下年青人的欢心，鲜有技术能最终生存下去。
有人老是说，AT&T的网络很差劲，所以iPhone用户不太打电话了，但事实是iPhone用户不再将语音通话视为首选了。我们带着名叫“手机”的东西，但对我们来说那是一台口袋电脑。
20多岁的人会说：“我不需要。我用手机基本上为了应用程序，为了上网，不是打电话。”
电信业，真是对不起，我们有越来越多的理由不用你的语音服务。虽然它没有成主流，我们现在有了更多的免费替代品，比如网络基础的选择Google Voice。当我采访创业型公司，想“打个电话”时，他们一般会直接给我Skype帐号。
当我冒昧打电话要一些内容时，公司会通过电子邮件寄给我。我不只一次地告诉公关人员，不提前告知就打我电话让人不爽，尤其是在早上9点前。
不只是与工作相关的电话让人恼怒。有一天一个人从银行打电话给我，想谈谈401K的事（401K计划也称为401K条款，是指美国1978年《国内税收法》第401条K项的规定。该条款适用于私人公司，为雇主和雇员的养老金存款提供税收方面的优惠）。很合理，但我现在一周只接3-4次电话，我不太期待这种电话。我当时正在写一篇新闻，我接了电话。电话一般意味着紧急事件。我应付几句，然后挂断。我依然不清楚401k是什么东西，我最终得Google一下搞明白。
实际上，我希望的交流方式是这样的：大通银行给我一封电子邮件，提醒我我的帐户上有更多的钱了，给我一个链接，可以点到401K的选择计划上。我通过阅读就能作决定，不必客服人员照着计划念，并告诉我哪个适合我。如此一来，我就不必用到便条上的号码了。
我希望人们在Twitter或者一些其它东西上回复我，我有18个未接的语音邮件，我没兴趣回复它。
我是不是该让人们开始给我写老式信件呢？
