2012-07-25
见过一些CIO，聊起企业信息化经营战略，踌躇满志、怡然自得；也见过一些CIO，畅谈技术细节如数家珍、无不巨细。然而，无论是雄才大略还是技术大拿，对于身处高新科技的IT行业来说，CIO都需具备过硬的IT相关技术基础。
或许有些人认为，这就够了，深厚的专业素养足以使CIO稳坐钓鱼台。的确，扎实的专业积淀和行业经验足以抵挡可能面临的大多数障碍。但是，一些时候，英雄的落马并不全是对手的强大，或许只是一枚错放位置遭遇冷落的“棋子”。
那么，这枚棋子会是什么呢？
“智商很重要，这是CIO站得住脚的根本，但是，要想真正做好一个CIO，情商更重要。”纳尔特CIO黄起豹如此看待CIO这个职位对人本身的要求。从他的角度看来，智商已经隐而蜕化到一个很基础的位置，尤其在云计算、外包这样一个可以借助外部智脑的时代。
你做一个技术员的时候，可以很木讷、盯着自己的一亩三分田、沉迷于具体的技术，但是当你坐在CIO这个位置，你的眼界就必须放宽、要从不同的视角看问题，更重要的是你要与你的下属、周围的人、你的上级领导，甚至是供应链关系，以及同行保持畅快的沟通和交流。在这一点上，笔者曾采访过的南孚电池项目经理廖江辉也保持了类似观点。
在他们看来，要想取得企业信息化的价值就得“沟通”。包括前期需求的调研和确立、中间和上级领导的费用申请和立项，财务的拨款，以及项目实施过程中和相关业务人员的数不清楚的沟通、对接和确认。在这其中，CIO一定要起到“桥梁”和“Hub”的作用，只有这样，才能保障一个信息化项目最大程度的实施成功。
“尤其是对空降CIO来说，情商更显得尤为重要。因为一旦处理不好，你可能就在这个企业里待不住了。”黄起豹说，在一个新企业里，尤其是一些传统企业或家族企业里，这种感觉可能是尤为明显。一般有两种情况，一种是当初和老板一起打天下、立下汗马功劳、现在和老板称兄道弟的人员，一种是老板所谓的“七大姑八大姨”，如果最后进入的这样一个企业，那么，该怎么办呢？
“这也并不是一个很难处理的一个问题，你只要记得‘尊重’二字和足够尊重他们就够了。” 黄起豹解释说，“对于第一种和老板称兄道弟的员工，你只要保持平常心，把自己该做的先做好，并试着和他们沟通、融入他们、和他们玩好，你要允许他们有一个转变的过程，其实这些老员工也是很愿意学习新东西的。而对于第二种有裙带关系的员工，一般他们的出发点都是为了公司好，你一定要尊重他们，并和他们沟通，从公司利益的角度说服他们，慢慢地使彼此的想法和做法靠拢。”
事实上，纳尔特作为一个以制造为主、希望借助信息化的力量实现跨越的多元化企业来说，刚开始多多少少也会面临有这样的问题，但正是凭借黄起豹的“沟通”理念，使纳尔特的信息化正逐步地步入正轨。
虽然年轻，但经验丰厚。先后担任过软件工程师、高级软件工程师、运维经理、项目经理、运营总监及信息部负责人等，参与或支持过数十个信息化项目的规划与建设工作，服务的客户涉及政府、金融、电信、制造等多个领域。在黄起豹看来，一个好的CIO不仅要有一定的风险管控能力，同时也要有质量管控的能力。而这两点都需要以“沟通”为基础才能达到精益标准。
目前，行业的“痛点”就是信息化要辅助业务赚更多的钱，但现在价值还没有办法等量转换。相信随着纳尔特信息化水平的提高，以及CIO黄起豹“情商大于智商”理论的体现，纳尔特将破除行业痛点，占领行业发展的至高地。
