2012-07-26
习惯几乎可以绑住一切
一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。
卓越老板的五个习惯
那些取得卓越成就的老板，除了具备激励、沟通和组织这些基本技能之外，最重要的是养成了很多好习惯。
卓越的老板习惯于体察入微。卓越的老板从来不会忘记，要从员工不同的想法和体验出发，考虑与员工相关的决策和举措。
卓越的老板习惯于让员工自我感觉很聪明。这些老板从员工的发言中，发现哪怕是十分微小的潜力和机会，去芜存精后重组它，直到产生可以操作的好东西。这个过程进行得十分灵巧熟练，以至于该员工还相信那个好东西就是他自己的，心花怒放地回去工作。
卓越的老板习惯于掌握谁做了什么事。卓越的老板和员工的经理谈论任何一位员工的表现时，不只是泛泛而谈该员工工作做得怎么样，还具体地了解和掌握他正在做什么事情。
卓越的老板习惯于把握放任不管的时机。成功的老板善于放权，而卓越的老板在放权之后，懂得什么时候什么情况下可以放任不管。
卓越的老板习惯于记住员工的爱好。这些老板记得，谁在公司球队中打哪个位置，谁对担任领导角色感兴趣。
卓越的老板，同时还需养成的好习惯:
1、守时。
2、微笑。
3、节俭。
4、用心倾听。
5、坐在前排。
6、定期存款。
7、控制住情绪。
8、说话声音有力。
9、考虑对方感受。
10、多说“我可以”。
11、找方法不找借口。
12、及时写感谢卡。
13、赞美别人2-3次。
14、每天抽空反省1次。
15、遇到挫折，积极应对。
16、做一件“ 份外事”。
17、提前上班，推迟下班。
18、错误面前，负起责任。
19、订立目标，努力去实现。
20、作计划，将目标细分化。
21、做事不懒散、心态平和。
22、恪守诚信，培养公信力。
23、少用指责的口吻跟人说话。
24、每天给自己一个自信的笑容。
25、随时用抽空做零碎的小事。
26、写下来，不过分依靠脑袋记忆。
27、不说消极的话，不落入消极情绪。
28、把重要的观念、方法写随时记下，提示自己。
29、会以积极心态消除疲劳，心情烦躁，紧张等症状。
怎么培养出一个好习惯
世界著名心理学家威廉.詹姆士这么说的：
播下一个行动，收获一种习惯；
播下一种习惯，收获一种性格；
播下一种性格，收获一种命运！
可见，好的习惯是十分重要的，它可以让人的一生发生重大变化。满身恶习的人，是成不了大气候的，惟有有好习惯的人，才能实现自己的远大目标。
每个人都想有一个好的习惯，但如何才可以有一个好的习惯呢？通过我在星期八职场经验网得到的数据调查，我深深的体会到了：
一、至少坚持21天。21天已经基本可以让你培养一个永久不变的好习惯了。时间如果太短则不能根植到你的大脑内，形成长久的习惯。
二、一次只培养一个好习惯。要想有一个好的习惯，就要集中于改变这一个习惯。一次如果想改掉多个习惯，势必会分散你的精力，并使你最终放弃。
三、把要培养的习惯转变为明确的目标。比如“每天跑步”是一个明确的目标吗？当然不是了，它只是一个目标，但却不是明确的目标。每天跑步，什么时间跑，跑多长时间，这些都不明确，怎么可能实现呢？如果改为每天早操后跑800米，这样这个目标就明朗化，并且具备可执行性了！
四、将目标公布于众，至少让你的朋友们知道。他们不仅可以监督你，还能够无形中产生压力（压力就是动力嘛）。当然，你也可以让他们一起来培养习惯。
五、做总结。每天、每周、每月总结一下目标的执行情况，一定要认真客观的分析，不要总找借口，优缺点都要总结出来，优点有助于提高你的自信心，缺点有助于你加以改进。
六、奖励。在目标执行过程中给自己适当的奖励是很必要的。
更难能可贵的是，21天训练营让我真正照这些行动了起来，而不是向以前那样夸夸其谈，只说不做，或做几天就放弃了。我现在真正相信：行动==命运！而我现在，可以真正把控自己的命运了。
杰出团队的7个习惯
今天很多成功不是一个人单打独斗可以实现的，更多地依靠团队的力量来实现。但是知道团队合作的重要性，却未必知道真正的团队合作应该是怎样的。最近，美国著名的销售教练Geoffrey James写了他和Phil Geldart（经典著作《手册：世界级领袖的行为》的作者）谈到了团队可以克服最头痛挑战的一些原则。这里，我也和大家分享真正杰出团队的7个特点。
1、杰出的团队有一个领导
无论团队成员来自同样的组织或者是从不同组织中挑选出来的，必须有一个被任命或者公认的团队领导者。虽然团队领导需要团队其他人来提交结果，但是是团队领导者，而非团队对结果负责。
2、杰出团队有可计量的目标
团队合作期望团队每一个成员真正明白这个团队要实现的目标。当团队的目标被客观地测量时，这种精确的感觉是可能的。这也意味着团队目标必须被量化而非模糊性的。比如“建立更好的客户关系”的目标就是瞎扯，相反，“提高50%的回头率”就是精确的，也是可以理解的。
3、杰出团队有界限清楚的目标
每一个团队成员应该确实知道他们每天的工作是什么，以致团队可以实现他们的目标。没有仔细的分类，团队成员容易在工作中互相误解，以及相互限制。
团队成员的交叉角色应该在开始行动之前就仔细想清楚，随着团队前进，他们可以更加精确。
4、杰出团队分享资源
团队要取得成功，成员必须愿意分享他们手中的任何资源，这些资源是团队实现目标所要的。包括物质资源，（资金、材料、办公室空间、计算机等）也包括精神和情感上的资源（像主意、建议、激情和鼓励等）。如果团队成员自己积聚，团队就会被弱化，甚至走向完全失败。
5、杰出团队可以有效沟通
取决于目标和时间框架，团队成员必须至少一周开一次会议。如果必要，需要更多。更重要的是，团队沟通要被组织（如果有必要，或者重组），使得每个成员知道什么将继续，可能更重要的是他们在下一次会议之前，对他们有什么期望。
6、杰出团队是百分百献身
献身通过一致性，特别是团队成员的行为来表达。他们乐意并且能做团队实现目标需要做的一切。虽然杰出团队是献身的，尽管如此，他们却不是被迫的。任何成员不应该为了团队牺牲他们私人生活。事实上，当团队成员生活不能平衡时，他们不能在行为上表达一致性。
7、杰出团队没有大自我
强大的自我在很多商业情况下是好事，但在团队内部却不是这样。因为一个团队要有效工作，团队中的个体必须使自我得到控制，并且使团队本身和团队目标比单个成员，或者个人贡献更加重要。否则炫耀和主角行为会使每件事短路。
当然，任何习惯都不是自然产生的，但是我们需要培养这样的文化，帮助团队发展。相信如果团队成员在心里都有这样的意识，会比那些定期聚会，抱乐观希望的团队更容易成功。说比做更加容易，但也说明任何成功都不是轻而易举得到的。
附：有魅力的人拥有的十大习惯
魅力并不是你拥有的某种东西，而是你获得的东西。以下是获得魅力的方法。
一些人会立刻让我们感觉很重要。一些人会立即让我们感觉到很特别。有些人一走进一个房间就会照亮整个房间。
我们不能总是定义魅力，但是有些人拥有魅力：他们天生就有魅力。不幸的是，天生的魅力会迅速失去影响力。熟悉会培养出熟悉感。
但是一些人非常有魅力：他们建立并且维系良好的人际关系，始终如一地以良好的方式影响他们周围的人，不断地让人们对他们自己感觉更好，他们是人们想要围绕左右的人，他们也是人们想成为的人。
幸运的是我们能够做到，因为成为非常富有魅力的人并不是关于我们的成功水平或者我们的业务展示技能或者我们如何穿着打扮或者我们设计的图像的--它是关于我们做什么的。
以下是非常有魅力的人所拥有的十大习惯：
1.他们倾听的时候比说话的时候要多。
问问题。保持目光接触。微笑。皱眉。点头。回应--并不是口头表达，而是用神态表达。这就是让别人知道他们很重要所需要做的事情。
然后当你说话的时候，除非是出于客户要求否则不要主动提供建议。倾听比主动提供意见更能显示出你更关心他们，因为当你提供建议的时候，大多数情况下你都会使对话是关于你的谈话而不是关于他们的谈话。
不相信我所说的吗？谁是“这就是我要做的……”：你还是其他人？
只有在你有一些重要事情要说时才去说--并且对于重要事情的定义是对其他人来说重要的事情而不是对于你自己来说是重要的事情。
2.他们不会选择性地听取某些事情。
有些人--我保证你认识这样的人--不会听取他们认为从某些方面上来说不如他们的人所说的任何事情。
当然，你和他们讲话，但是那个特定的要倒下的树在森林里不会发出任何声音，因为没有人在真正地倾听。
非常有魅力的人会仔细倾听每一个人的想法，而且他们不管我们的职位、社会地位或者“水平”有多低都会让我们感觉到我们和他们有一些共同之处。
因为我们确实有一些共同之处：我们都是人。
3.他们把自己的事情放在一边。
不要查看你的手机。不要盯着你的显示器。不要将注意力放在任何其它东西上，一刻也不要。
如果你忙于其它事情，那么你永远不可能与其他人联系。
把全部精力作为礼物给别人。这个礼物是很少人能够给别人的。单单这个礼物就会让其他人想围绕你左右并且记住你。
4.他们在接受之前先给予--而且通常他们从不接受。
永远不要想你能够获得什么。专注于你能够提供什么东西。给予是建立联系和关系的唯一方法。
关注，甚至是部分关注和片刻关注你能从其他人身上获得什么东西，并且你要展示出对那个人来说唯一真正重要的人就是你。
5.他们不会自以为是地做事……
唯一会对你的妄自尊大、自命不凡和自以为是印象深刻的人就是其他妄自尊大、自命不凡和自以为是的人。
其余的人不会对此印象深刻。我们会对此感到生气、心烦并感到不舒服。当你走进房间的时候我们会很讨厌你。 6.……因为他们意识到其他人更重要。
你已经知道你所知道的东西。你知道你的意见。你知道你的想法和观点。
那个东西并不重要，因为它已经是你的了。你不能从你自己的东西那里学到东西。 但是你不知道其他人知道什么，而所有人不管他们是谁都会知道一些你不知道的事情。
那使他们比你重要得多--因为他们是你能够学到东西的人。
7.他们影响其他人。
没有人会受到足够的赞美。没有人。告诉人们他们把事情做得很好。
等等，你说你不知道他们把什么事情做得很好吗？
为你感到羞耻--了解这些是你的工作。提前搞清楚这些事情是你的工作。
人们不但会感激你的赞美，他们也会对你关注他们正在做什么的事实而感到感激。
然后他们会感觉到你更有修养，感觉到你更重要。
8.他们选择他们所使用的词汇。
你使用的词汇会影响到其他人的态度。
例如，你不必去参加一个会议；你得赶快去与其他人会面。你不必为一个新客户创建一个演示文稿；你得与其他人分享一些好的东西。你不必去健身房；你得锻炼身体并改善你的健康状况。
你不必面试工作候选人；你得选择一个优秀的人加入到你的团队。
我们都想与快乐、热情和履行承诺的人打交道。你所选择的词汇能够帮助其他人让他们对自己的感觉更好--也会让你对自己的感觉更好。
9.他们不讨论别人的失败……
当然，我们都喜欢听一些八卦新闻。我们都喜欢听一点下流的事情。
问题是我们不必喜欢--当然我们绝对不尊敬--做下流事情的人。
不要嘲笑其他人。当你嘲笑其他人的时候，你周围的人就会想知道你有时候是不是在嘲笑他们。
10.……但是他们愿意承认他们的失败。
超级成功的人通常被认为有魅力仅仅是因为他们成功。他们的成功看起来似乎创造出一种光环效应，几乎就像是一个发光体。
这里的关键词就是看起来。
想要非常有魅力，你未必一定要非常成功。除去光滑的表面不说，很多成功人士都拥有成功人士所拥有的非凡领导力。
但是想要有非凡的魅力，你确实要拥有非凡的真诚。
要谦逊。承认你弄糟糕的事情。承认你的错误。成为警世故事。并且嘲笑你自己。
尽管你绝不应该嘲笑他人，但是你应该总是要嘲笑你自己。
人们不会嘲笑你。人们会和你一起微笑。
他们会因此更加喜欢你--他们会更想围绕在你的周围。
人所共有的20个不良习惯
该书主要是帮助大家找出和纠正阻碍获得成功的不良习惯。《没有屡试不爽的方法》中最精华的部分实质上是他对“阻碍你登上成功宝座的20大不良习惯”的探讨和结论：
1. 过于争强好胜：戈德史密斯指出，超越他人的超竞争需求几乎是“造成所有行为问题的根源所在”。
2. 增加过多的价值：也就是你总是情不自禁地修改同事或者下属已经很成熟的想法。戈德史密斯认为，“成功人士很难做到耐心聆听其他人告诉他们一些自己已经知道的东西，即使听他们也会事先声明‘你说的我都知道’或者‘我知道有种更好的方法’。”这种行为的缺陷在于，虽然可能对某个想法稍加完善，但却会导致其他人的积极性急剧下降。
3. 做出判断：“在讯问别人意见的时候不要做出判断……即使你提出问题并且对问题的回答表示赞同。”戈德史密斯建议“雇”个朋友，当你每次在不需要做出判断的时候做出判断就必须支付10美元的罚款。
4. 做出有害的评论：人有时候都会有些喜欢捉弄别人或者甚至是有些卑鄙，但当我们觉得有必要批评别人的时候，我们必须知道负面的评论可能会伤害工作关系。比起问‘这是真的吗’，可能问‘值得这样做吗’会更好。对于这个习惯，戈德史密斯也建议用罚款的方法来纠正。
5. 习惯以“不”，“但是”，或者“然而”作为开场白。几乎所有的人都有这个习惯，而其中绝大多数人根本没有意识到自己有这个习惯。但戈德史密斯说，只要你留心观察，“你就会发现人们是如何利用这些字眼来获得或者巩固自己的权威。你还会发现人们对这些字眼的抵触情绪有多么强烈，这种情绪可能是有意识的，也可能是无意识的，以及它们是如何让讨论陷入僵局而不是打开局面。”这个习惯也可以通过罚款来自我更正。
6. 向别人炫耀自己的聪明：“这是另一个我们需要克服的坏习惯。”
7. 愤怒的时候发言：见第四条。
8. 喜欢否定别人，或者说“我来解释一下为什么那样做不行。”：戈德史密斯认为这种行为是“打着帮助的幌子对别人的观点进行真正彻头彻尾的否定。”
9. 保留信息：这点跟争夺权利有关。戈德史密斯认为即使最善良的人也在不停地发生这种行为。“有时候太忙了我们没有时间回复别人有价值的信息，有时候忘记叫某人参加会议或者讨论，有时候把任务分配给下属但又没有明确告诉他们该怎样完成任务，这些行为其实都是在故意地保留信息。”
10. 不认可他人：“这其实也是变相地保留信息。”
11. 获得不该得的荣誉：为帮助自己意识到这个问题，戈德史密斯建议列出在某一天之内我们获得的所有赞誉，然后再逐项检查，看看自己是否真的是值得这些赞誉。
12. 为自己找借口：包括直截了当地辩解（声称因为交通问题、秘书的过错等外部原因造成自己的失误）和巧妙的借口（自嘲地解释自己改不掉迟到的习惯，天生比较拖拖拉拉或者脾气暴躁，希望以此告诉别人，“我生来就是这样的”。）
13. 抱残守缺：“假如你的问题是接受过去，那么理解过去完全是可以的，但如果你的问题是想改变未来，那么理解过去可能无法解决你的问题。”戈德史密斯指出，我们常常固守着过去，因为这样就可以找借口逃避生活中出现的问题。
14. 喜欢谈爱好：这种做法会形成溜须拍马的风气，而对溜须拍马的行为加以肯定则会培养出虚伪的领导。
15. 拒绝表达遗憾：“一句‘对不起’可能让你多个朋友，甚至多个合作伙伴。”戈德史密斯教给客户的第一件事就是“向每个愿意帮助自己的合作伙伴道歉，而且是当面道歉。”
16. 不愿听他人的意见：这种行为的潜在含义就是，“我不在乎你”，“我听不懂你的话”，“你是错的”，“你真愚蠢”，或者“你是在浪费我的时间。”
17. 不愿表达感谢之情：“说句谢谢既不需要花钱也不需要考虑浪费资源，感激之情就像空气一样丰富。我们在接受别人谢意的同时却忘了表达自己的感谢。”戈德史密斯建议通过不停地向尽可能多的人说谢谢来更正这个习惯。
18. 惩罚送信的人：这种恶习结合了第10、11、19、4、16、17条的不良习惯，同时掺杂着强烈的愤怒情绪。
19. 推卸责任：“我们可以用这点来评判我们的上司，它所造成的影响就和足智多谋、勇气非凡等优良品质一样显著。”
20.过分宣扬“自我”：“把自己的缺点制造为优点”，因为这些缺点会反映出我们真实的自我——但是这将可能成为我们长期的行为改良之路上最难以逾越的障碍。
