2013-07-02
随着云计算及大数据的飞速发展，为信息化建设的开展奠定了坚实的物质基础，众多企业也借助这一时机，纷纷开展信息化建设，并上了很多系统，比如OA、ERP、EIP、CRM等等。信息化的建设帮助企业优化了管理流程，整合了各种资源，提高了企业的运作效率，解决当时企业存在的问题和生产经营中的主要矛盾。然而随着企业对系统运用的深入，发现仍然有很多问题无法解决，甚至伴随着新的问题出现。这里主要表现在：
1、企业内部沟通困难，缺乏统一管理;企业内部沟通混乱，一个公司员工用两套甚至更多的通讯系统和同事或者客户沟通，既不高效又不方便，而且信息安全性让人担忧，企业沟通总体上缺乏统一的管理。
2、通信资源缺乏有效整合;通常企业为了更好的方便员工和外界的沟通，都会上很多的通信系统，比如电话、手机、企业短信、邮件、传真等等的一些通信手段，虽然沟通方式多了，但员工却头疼了，比如传真，给很多人发传真就需要不断的去拨电话号码，一直重复操作既繁琐又费时。
3、企业各系统间缺乏协作;企业中应用系统众多，并且相互之间又是独立的，缺乏有效共享，协作起来十分困难，导致信息孤岛的出现;
4、各系统间缺乏消息提醒功能;员工在工作时没办法实时的知道哪些系统有待办消息需要处理，因此只能不停的去进入系统主动去找是否有待办事项，系统没办法主动告知你有什么待办，这就造成了员工在工作中很多待办、漏办错办事项的发生。
下面笔者以市场的企业即时通讯平台汇讯wiseuc为例，来看一下企业即时通讯如何能够实现企业“零距离办公”
基于组织结构的在线沟通，消除机构、部门限制
汇讯wiseuc（www.wiseuc.com)具有一目了然的组织结构树，所有员工信息都显示在组织结构树上。通过组织结构树，管理者可以找到任何分支机构了解其员工工作进度、状况，并对其工作做出直接指示。同时汇讯wiseuc提供了多种群组聊天功能，在需要部门协作时，总负责人可以在组织结构树上将相关的所有人员拉入会话中进行在线讨论，打破部门之间“隐形的围墙”，让部门协作不再受组织结构影响，大大提升整体效率。
多元化秀协同通信，实现随时随地办公
在异地出差的员工可以即时登录汇讯wiseuc获取最新的企业信息，在出差过程中遇到任何问题也可以利用汇讯wiseuc提供的远程协助功能向总部寻求帮助。总部这边则能将最新的政策等变动、调整信息通过电子公告、电子短信等形式给员工，即使员工未登录汇讯wiseuc也能通过手机接收。
此外，汇讯wiseuc企业即时通讯软件（www.wiseuc.com)已推出支持安卓的手机客户端，和IOS将在7月推出。员工可以通过即时通讯、电话、短信、邮箱等多手段进行沟通，无论是出差在外、还是上下班途中，只要拿出手机就能进行工作信息分享、协同办公，极大地提高企业办公效率。
结语：这些年来，国外企业一直在呼吁要改善内部沟通环境，但这样的呼声在国内还是略显“轻柔”。随着企业的发展，HR也理应与时俱进，通过一些高技术手段的工具，更加出色的完成自己的工作，相信企业EIM软件会是各位一个很好的选择。
