2011-03-14
2010年是中国电子商务火爆增长的一年,多家大型电子商务公司跨过 了年销售20亿人民币的门槛.然而,大部分的电子商务公司处于亏损 阶段,市场中人人都预期2011年将有大量电子商务公司倒下,退出市场,竞争环境只能用恶劣两字形容.
从台湾地区过去十年发展电子商务的经验来看,每年约有 60%的电子 商务公司退出市场,然后又有大量的新加入者,再 60%退出...年 复一年如此大浪淘沙.大陆的电子商务市场很快的也将会是这样的格 局,是所有竞争企业共同面临的残酷环境.
然而,电子商务市场的竞争远比其他互联网应用的市场要好多了,因为这是一个可以容纳众多细分市场的环境.做搜索引擎最成功的只有 两家,做社交网络的只有三家,但电子商务市场却可能容纳上百家成 功企业.永远可以看到有人找准了商品,找到了新定位,成功突围.
笔者推论,未来的电子商务市场,将会发展成五大百小的局面.其中 ,「五大」指的是「类淘宝商城」模式的大平台,是从前台的开店系 统一直到后台的仓储管理系统,甚至仓储空间租赁等一条龙式的平台 ,开放给想经营电子商务的商家来经营自己的生意.
◎平台化发展的内在压力
平台化,将是中国电子商务市场未来的格局.而这种格局的形成,一 部分来自于大型电子商务公司内部的压力.大型电子商务公司已经享 有大量的用户与网站流量,所面临的问题在于如何拉升用户的年度消 费.刺激用户回头重购是一个手段,另一个手段则是增加商品数量.
一个专卖母婴身品的电子商务网站,会开始销售手机电脑,无非是希 望在同一个用户身上产生更多的消费.因此,任何一个从垂直商品领 域发家的电子商务公司,在做大之后都会向更多商品种类去延伸,成 为一个什么都卖的百货商场.
然而,天下商品何其多,更多商品意味著更庞大的商品开发人员队伍 以及经营成本.因此这个部分何不乾脆将平台开放出去,让想众多想 经营不同品类商品的商家使用这个平台来销售?自己只要负责收店面 租金,甚至是销售分成就好?
将已经握在手上的大量消费用户,以最低的经营成本达成价值最大化 ,这就是大型电子商务公司该干的事情.而且,有本事挑战经营百货 商城的电子商务企业不会太多,目前处在领先集团的几个电子商务企 业都有内在的经营压力,自觉的或不自觉的往大平台发展.
◎不成熟的物流加速平台化发展
对于初创的电子商务公司来说,电子商务之所以难,难在两个部分, 一是高昂的推广成本,二是高昂的物流成本.由于行业内的剧烈竞争 ,导致广告的成本快速上扬.大部分电子商务公司投放一块钱的广告 赚不了一块钱的销售额回来,摆明了是个赔钱生意.
依附著一个已经拥有用户资源和流量资源的大型电子商务平台,会是 初步能解决推广问题的办法.模拟来看,这就是实体世界中百货公司 存在的价值:解决了初步的来客数量问题,解决了支付问题,商家在 卖场里开设专柜只要用心的做好商品,做好促销即可.
此外,2011年春节前后由于大雪关系,多家物流公司无法准时配送物 品的问题暴露出中国的第三方物流体系相当不成熟.许多大型电子商 务公司早就看到这点,自行发展仓储配送体系.对他们来说这已经不 是物流成本多低的问题,而是物流质量对用户体验造成伤害的问题.
而初创电子商务公司尚在挣扎因订单量太小,造成面对第三方物流 公司无法压低成本的问题.由于使用第三方物流,购物体验比不上拥 有专属物流的电子商务公司.大型电子商务公司开放其物流平台给初 创电子商务公司将会非常受欢迎,因其一次解决了成本与质量问题.
◎服务电子商务淘金者也能致富
能自行打造专属物流的电子商务企业不会太多,这需要大量资本,这 是为何平台型电子商务企业不会超过五家的原因.另一方面,风投对 B2C 的投资将越来越理性,靠著拿投资烧钱的电子商务公司将越来越 少.未来新进入市场者,在资源有限的情况下将加速向大平台靠拢.
推广成本高昂,物流环境不成熟,这都是中国与西方有很大不同之处 .特别是物流环境,在西方社会里原本不应该成为问题的物流环节, 商家只要用心做好商品做好推广即可,在中国却成了不得不解决的问 题,使得中国的电商纷纷成了重电商.
由于用户习惯了货到付款,在线支付的比例与国外相较非常低.在日 本,韩国,台湾电子商务经营者习以为常的轻电商甩单模式(没有仓 储,用户下单后转给供应商出货)根本无法实行,或者只有银行的线 上商城能够做到.这一点也导致一般电商逐渐发展得越来越重.
然而,还记得那个老故事,美国西部淘金时期,靠著淘金致富的人不 多,反而是销售淘金工具的,提供淘金者住宿吃饭穿衣的人赚了大钱 .看到每年将有 60%的电子商务企业退出市场,下一年又进来一批, 您是否觉得,针对这些淘金者提供服务将会是个大生意?
