2011-05-10
深夜酒醒,突然感觉文思泉涌.有了一个很好的管理方面的思路.于是尽快记载下来.
本文是关于在团队管理中情感运用的一点心得体会.
很多团队主管会认为,团队中,感情可以带动团队的发展,可以促进团队的凝聚力,可以鼓舞团队的士气等等.当然这个在团队管理中有一定的道理.然而,往往很多人因为理解到了这点,就会忽视一个整体的管理机制.这个团队也许会因为情感而一时的兴起,但陨落是迟早的事情,除非是,你这个领导有绝对的魅力让团队成员为你死心塌地的卖命.否则想拥有一个优秀的团队,单靠情感是不可能运作起来的.一顿酒饭过后,顶多是算酒肉朋友.能够真正和称兄道弟的团队成员,也许就是你团队管理中最大的屏障.
观察自己团队还有其他团队包括外部公司团队的了解,很多同事,会因为酒桌上,给你信誓旦旦,而事后却又是一反常态.也许就是因为酒精的力量引起人的激动心情.并非是完全从心理上和你深入沟通.而又有能和你深入沟通的朋友,在工作上能够给你掏心窝说话的人,而往往这个人的毛病又很多,是需要拿来开刀的人.那么你却无法下手,那么是否就成为了你团队管理中的一个阻碍呢?
有时候感情是害人的而非帮人的.昨日在月初部门会上,我就说到,有些刚毕业的同事,因为我曾经毕业吃过很多苦,而不想让你们吃再多的苦.结果却是因为这个思想害了各位.为什么这样说呢?所有的卓越都来自于先苦后甜.必须经历了苦难,方可找到皈真的自我.而我却在阻止他们吃苦,阻止他们寻找自我.这个算不算是一个错误呢?想帮他们尽快成长,而成长中却没有了苦难的磨练,那么他们的成长注定会很慢的.造成这个的结果,其实都是源于我太重视感情.和我走过了风风雨雨的同事,我不忍心去开掉其中任何一个.不忍心去责备任何一个.有时候,还可能会因为他们的错误,而给予适当的解释.那么这个时候,我其实就成为了一个十足的感情团队管理的傀儡.没有真正将团队管理机制运用到位.
曾经看过一篇文章,像类似的偏重感情的领导团队其实有很多.往往会因为某个人跟随自己时间很久,出现问题都会给予迁就.往往提拔人员都会优先考虑跟随自己最久的人.往往团队一出现问题,一些领导就会运用酒桌等形式去解决问题.往往员工在工作中做的不到位,该批评的时候,却因为酒桌上的面子,或交情过深,无法去处理......等等问题的出现,其实在我总结了许多之后,得出结果,可以靠机制来解决.
团队管理并非是家庭管理.真的是家庭管理,有的人闹的激烈了还有离婚,分家的情况.所以,机制是解决团队管理的最好保障.也就是需要建立一个奖惩分明的工作制度.四大机制的建立,根据自己团队的特色,团队的缺失不足等,建立适合自己团队的机制.比如激励机制,该奖就要奖励,不该奖的就要手下留钱.第一次给绩效考核奖励的时候,我就是因为考虑到每个人的心情,所以,给的比较平均.后来考虑,绩效考核,本就是一个激励制度,而激励制度本就是需要分出高低.不能考虑到谁跟随已久,没功劳还有苦劳等而给的太多.而应该实际考虑,该不该给,或该不该给多.
其实四大机制中,牵引机制,激励机制还有竞争机制都还好说,对于管理者来说,最难执行的其实就是最后一个约束和淘汰机制.管理者会因为团队中存在一个东西而无法做出淘汰或约束.那就是情.碍于面子,或者是因为情感深厚而无法去做出约束淘汰.往往就会产生包庇,袒护,放纵,容忍等等,殊不知,对他人的容忍,就是对团队整体利益的残忍.没有一个奖惩分明的团队,那么他们会在宽松中变得懒惰,在放纵中变得无所顾忌.比如电话营销公司,电话量一直完不成,说一次,两次,三次.久而久之,因为对其的感情而没有追究太多的责任.那么对于一个电话营销公司,基本电话量都完不成的,是不是让人感到好笑呢?所以,放弃感情,开掉几个工作做不到位的同事,这个时候,其他人一定会考虑到完不成工作的后果,其实这个时候,也不一定能影响到领导和员工的感情.
往往就会有人进入误区,无法从里面走出来.造成团队个人利益最大等负面思想.从另外一种理解上就是阻碍了团队整体的向前迈进.
