2011-07-05
iResearch艾瑞咨询整理StrongMail的调研数据显示，在被调研的企业中，选择电子邮件营销的企业比重高达69%，位居榜首;其次是社会化媒体，比重59%;搜索引擎位居第三，其他营销策略如品牌广告、手机、直接邮寄、展览活动、公关等占比均低于50%。
09年，中国个人电子邮箱用户规模达2.18亿，同比增长28.2%;中国个人电子邮箱活跃账号规模达5.31亿，同比增长14.9%，其中个人收费电子邮箱活跃账号规模为1270万。
拓鹏数据库营销机构认为，目前邮箱是网民最常用的沟通工具之一，电子邮件营销可以针对特定的人群发送特定邮件，节省广告费用，缩短营销周期，电子邮件营销市场潜力巨大，若运营得当，将获巨额回报，并列出成功电子邮件营销所必须注意的几条重要规则。
1、电子邮件营销应与时俱进
当电子邮件营销刚出现的时候，市场环境十分简单，行业是新兴的，用户增长模式简单，垃圾邮件还不存在。但是现在，海量的垃圾邮件影响了这个行业。许可邮件这个概念虽然被市场所接受，很多企业已经开始做这一行，但专注在技术层面上的企业偏多，没有真正去了解这个营销推广手段。拓鹏认为他们更需要的是电子邮件营销服务商能够正确的给他们引导，让他们知道电子邮件营销的特性;告诉他们如何来利用电子邮件营销这一手段来增加营销的成功性，提升企业的品牌，增加及维护企业的客户。新的变化不断发生，新的规则不断更新出台，不断适应新环境，成为电子邮件营销的关键。
2、电子邮件地址意味着金钱，不要忽视那些没有反应的用户
如果有人问：有谁愿意增加投资，增加客户的数量?我想所有的人都会回答愿意。
如果有人问:有谁愿意增加投资，提高电子邮件的发送率?我想大部分的人会回答愿意
如果有人问：有谁对那些提供了自己的邮件地址却未对宣传邮件做出反应的用户，制定营销策略?或者删除这些无反应用户的档案?调查显示，只有不到50%的用户列表地址会响应公司的电子邮件。而研究表明，即使用户并未做出反应，一旦他们提供了电子邮件地址，他们还是比没有提供地址的消费者有150%的可能消费。这意味着您的用户列表的价值将被极大地拓展。这笔单纯地打开和点击要有价值得多。拓鹏认为，您应该计划如何挖掘那些休眠用户，通过各种渠道确定他们的价值。
3、电子邮件营销是长期的
电子邮件服务商会碰到这一类客户，第一次打算在电子邮件营销上投入预算时，要精打细算打开率能达到多少，点击率能达到多少……最终转化率会达到多少。这样的客户对电子邮件营销本身还不了解。可能我们在针对同一批列表初次发送时做的是赔本生意。比如你投入2万元，可能只受到回报1万元，或者根本没有回报，在这个情况下，很多企业会对电子邮件营销效果感到失望，百分之五十的企业会选择放弃，短时间内也不愿意再进行尝试;剩下的百分之五十的商户如果有专业的电子邮件营销服务商正确进行引导，针对这批列表进行进行分类，然后制作不同的模板进行二次营销，这次的结果一定会有所好转，如果能再进一步跟踪客户的行为，坚持到第三、第四次的人往往能尝到甜头，获得很大的利益。这就是电子邮件营销的规律，是一个利益逐步放大的过程。
还有这样一类客户，不断的发电子邮件，1万封没效果就发10万封，10万封没效果就发100万封，到最后可能还是没效果或收效甚微。邮件营销是一个看似非常简单，实际却非常复杂的一种营销手段，它对执行人或者团队的要求非常高，哪个环节出问题都可能导致营销效果与预期大相径庭。市场对电子邮件营销需要的是专业的许可邮件服务商为他们提供从平台到营销方案，到模板设计，到发送策略，以及营销策略优化等等一整套的综合服务。
拓鹏认为，作为电子邮件营销服务商一定要客观的对企业进行引导，切莫盲目夸大效果。让企业回归理性，对电子邮件营销有一个客观、正确的认识，整个行业才能良性发展。
