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企业创新靠的是什么?

2011-07-26

  今日(6月21日)《环球时报》有一篇专论《向百年IBM学企业创新》,看了深有感触。作者主要提出了“中国的企业则转型太慢,缺乏创新”的观点。认为造成这种现状的主要是:“企业尚未成为技术创新的主体”,原因是:“中国企业对创新缺乏能力(许多企业甚至连合格的技术专家都匮乏),或对创新不感兴趣”。并提出了对策:“中国企业要做百年老店,创新是绕不过去的,首先要改变的是重营销、轻技术的观念”。

  这引起了我们一个思考,企业创新靠的是什么?

  管理大师德鲁克说:“企业的宗旨是创造顾客,任何企业都有,且只有两种功能,就是营销和创新。”那么,企业创新靠的是“技术”吗?创新不足难道是“重营销”造成的吗?

  首先,我们要理解一下创新的含义。创新的定义有很多种,我认为最简约的定义是:“改变资源的产出”。企业的资源有很多,技术只是其中的一种,实际上,每一种资源都会创造出不同的价值。另一个关于创新的解释也非常精确:“最大化的满足顾客的需求”。两者的实质是一样的,不被顾客需要的,无论你多么先进和稀有都不是创新。

  其次,营销恰恰是发现和挖掘或称为创造顾客需求的最有力的职能。这又涉及了一个概念,营销和销售的关系。有一点我们现在可以说,这两者是不同的,不能用销售来代替营销,销售或推销只是实现营销的一个方式。只有营销才能找到顾客的需求是什么,基于此的资源的产出才是创新。因此,要实现企业创新,必须需要营销。

  第三,中国企业缺乏创新能力(不仅仅指技术),但不缺乏创新兴趣。众所周知,虽然奥地利经济学家熊彼特在上世纪初提出了创新概念,但是,创新却始终贯穿整个经济发展史。创新是相对的,它和经济的发展阶段是相匹配的,不同时期的创新的重点也是有所不同的。创新是企业家精神的最佳诠释,中国并不缺乏企业家,他们一直在不断的进行创新实践,尽管成败不一。

  第四,我们的产业转型需要靠创新,但不是仅仅靠技术。作者提出,IBM百年中三次大的转型:“第一次是从一般设备生产转向电子计算机生产,适应了电子化时代。第二次从大型计算机转向微型计算机生产,适应了计算机普及时代。第三次从设备提供商转向服务提供商,以适应知识经济和个性化时代”,“每一次转型成功的背后,都有强大的创新作支撑”。我们知道,这三次转型技术的发明者都不是IBM,而第二次转型,由于IBM的放弃成就了苹果以及其他微型计算机制造商。因此,IBM“强大的创新支撑”靠的不仅仅是技术,而是市场需求。

  说到这里,我们可以得出这样的结论,企业创新靠的是管理和企业家精神。而这两者是一体的,我们只有在这两方面下功夫,企业的创新才有可能,产业的转型才有可能。因此,加强管理,不断提高管理企业的质量和水平,培养和造就强大的企业家队伍才是创新的根本。

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