2011-07-26
创新已经成为组织发展乃至长青的重要动力。有专家把创新作为管理的新职能，在管理四大职能计划、组织、领导、控制后，列为第五项职能。
其实，管理本身内在的功能就有着追求最好的要求。我们可以这样定义管理：管理就是把应做的事情，做得最好的一种活动。如何理解创新?一个最简洁的解释是：改变资源的产出。对于企业来说，创新是通过改变资源的产出以满足客户的需要活动，是从用户出发的提升价值的管理活动。管理大师德鲁克说：“创新并非发明或发现，但是其重心不在知识而在于绩效。其本质是属于观念性的，而非技术性或科学性的。”管理不仅在实践中对管理对象进行了创新，其自身也在不断的进行创新。创新并不是企业内部的事情，对产品和服务进行创新只是创新的一个内容，对于企业来说，真正的创新是改变客户的期望。星巴克提供给顾客不仅仅是咖啡，而使一个体验式的社区，供顾客休闲。它改变了顾客的期望。创新也是一个抓住未来机会的有效手段，是对未来的投资。那么，管理在创新实践中应发挥怎样的作用呢?
一、 有系统的放弃。德鲁克曾经说过，当新产品投放市场之始，就应该确定其推退市场的时间。也曾经说：“如果不能抛弃所有事情，那么你将会陷入混乱状态;但也不能守住所有事情，否则你将无法生存下去。” 有系统的放弃就是对所有的业务项目和活动进行定期的状态测评，以有计划的剔除那些低效率的工作。因此，建立必要的放弃管理制度并遵循之是一个有效的办法。
二、 有系统的寻找机会创新并不是灵感咋现，也不是心血来潮，而是一项有理性和逻辑的工作。机会随时都会来的，也可以说随时都存在。有两个时机最为重要：一是危机发生时;二是供需失去平衡时。
德鲁克提出的7个机会可以说是经典：
1、 意外。
2、 行业和市场的不均衡。
3、 作业流程的脆弱性。
4、 行业与市场的不匹配。
5、 人口统计特征的变化。
6、 观念的变化。
7、 新知识。
三、 管理创新风险任何创新具有风险，但也不能因此而任其发生。必须对创新从目标到实现过程进行全面的管理，以提高创新效率，降低风险。
四、 将创新成果应用在商业上对于企业来说，创新是否成功，关键在于是否为顾客和公司创造了价值。舍此，创新没有意义。
