2012年,奇美服饰与汇讯wiseUC达成战略合作伙伴关系,通过wiseUC即时通讯平台(www.wiseuc.com),建立起总部与加盟商之间清晰的组织架构,改善了总部与加盟商之间的关系,增强了企业的综合管理能力,帮助企业走过了非常关键性的一年。
武汉奇美服饰有限公司为奇美国际大陆战略总部,于上世纪80年代成立奇美国际集团,专注于品牌服饰事业。96年,武汉奇美服饰有限公司成立,成为奇美国际大陆战略的总部核心及全国物流配送中心。2011年6月奇美服饰有限公司落成奇美大厦,地处汉口江岸开发区,办公室、库区、生活区、展示区共计占地20余亩,设有5000平方米巨型展厅和样品成列专位,可充分满足日吞吐量千万元的实物交易以及电子商务需求。同年9月建立线上零售交易平台:“夺宝奇兵网上商城”首创国内线上线下互动营销经营模式,实体店与网上商城结合,将该区域网上销售利润完全交给该区域经销商,实现线上、线上的营销、推广双重功能。
日常管理中面临的关键性问题
随着国内服装企业如雨后春笋般崛起,服装行业只有实现经营连锁化、服务规范化、管理科学化,才能在日益同质化的市场中脱颖而出。如何实现连锁店的科学管理、如何降低企业库存量、及时得到准确有效的销售数据以及维护好企业与加盟店之间的关系,成为摆在企业管理者面前的一道坎。
奇美服饰负责企业信息系统的李总监回忆说:“往事不堪回首,公司在以往信息化系统的部署上,吃过很多苦头,走过很多弯路,安装使用过的信息化系统有七、八套,成本从几万到几十万不等。最大的难处在于系统上了,无实质效果,真正符合连锁店运作模式的管理软件太少。花费人力财力的系统,不用可惜;用的话,销售业绩和数字反馈上来又不准确,往往还得依靠最原始的人工手段进行统计,吃力不讨好!”
显然,这样的管理模式很难适应服装行业的营销管理趋势,服装行业季节性强,变换速度快,尤其是对于新一代主流消费人群。奇美服饰旗下三大品牌系列(生活、运动、休闲),300多种不同款式服装,根据颜色、尺码可区分为好几千种,因此每个加盟店之间的销售数据和客户实时信息反馈,是企业战略调整和短期利润最大化的关键因素。
EIM软件平台的选择
企业根据服装行业最新发展趋势、自身信息化应用特点以及日常管理中的棘手问题进行综合考虑,于2012年重新摸索信息化管理系统,因为一次偶然又戏戏剧的相遇,促进了奇美服饰信息化管理系统的顺利安装。
偶然的情况下,老总在一次宴会上结识了深圳励拓软件有限公司总经理张总,将企业信息化系统部署时的情况向张总说明并征求相关方面的专业建议。鉴于公司实际情况,传统的管理模式已难以满足公司的办公需求,张总建议搭建中央系统,建立共享EIM平台来解决企业数据共享和协同管理问题。
经过对EIM平台的多番了解后,公司管理层毅然接受了励拓软件提供的汇讯wiseUC即时通讯系统,以武汉奇美服饰为试用点,开始了企业内部新一轮的信息化建设浪潮。(如图1-汇讯wiseUC高清组织架构)
图1-汇讯wiseUC高清组织架构
EIM软件平台实施总体情况
为确保EIM平台的快速部署,双方成立了专门的项目部来跟进系统的安装部署。在从分了解企业内部情况及实际需求后,励拓提出了几点建议:1、在企业内部部署服务器,映射到各加盟店及仓储部门,实现数据共享和信息共享;2、针对公司对数据管理的迫切需求,将工作日志功能作为重点部署;3、通过EIM平台解决企业跨地域、跨时段交流问题;4、针对企业已安装部署ERP系统及CRM系统的问题,提供二次端口开发服务,实现单点登入办公。
经过两个多月的调整测试后投入使用,汇讯wiseUC为企业日常管理带来喜人变化:
1、销售数据和市场反馈情况,以工作日志形式实时反馈到总部,解决了企业以往人工统计、递交的落后模式,为企业快速调整市场目标打下坚实基础;
2、通过高清、扁平式组织架构,使企业所有加盟店都清晰显示在汇讯wiseUC平台上,方便企业与加盟者之间对服装摆设、销售管理、市场前景等情况进行探讨,极大程度当缓解了企业与加盟店之间的冷漠关系,通过实时共享实现企业双赢局面;
3、通过信息化办公系统,使企业仓储部门物资输送效率大幅度提高;将加盟店的物资储备情况掌握手中,提高了企业的仓储管理能力,为企业向“零储存”管理模式迈出重要一步;
4、通过丰富多层次的端口开发服务,将企业原有ERP、CRM融入汇讯wiseuc平台,单点登入所有办公系统,有效提高企业IT系统的投资回报率。
在经营连锁化、服务规范化和管理科学化的道路上,奇美经过四起四落终于找到了适合自己,又符合企业信息化管理需求的EIM平台。我们需要做的是,就是和汇讯wiseUC(www.wiseuc.com)一起,共同打造企业高效管理、快捷沟通、无地域限制的综合性管理平台,为企业铺平一道快速扩展的康庄大道!
扩展阅读:汇讯WiseUC是一款以企业内部即时通讯为基础,融合办公协同、IT系统集成,帮助企业降低运营成本、提升组织效率的企业级智能通信办公平台(www.wiseuc.com)。汇讯WiseUC以组织架构为基础,通过科技创新不断整合在线状态、即时消息、企业邮局、短信、视频会议以及语音/视频、文件云存储+云管理、工作群/组等多种沟通方式,以企业内部商务协作、企业管理、IT系统集成为应用,帮助企业实现"随时、随地、随身"的交流,"可管、可控、可视"的管理、"一站式""全方位"的办公应用。
时至今日,汇讯wiseUC企业即时通讯的身影已经遍布各行各业,国内如太原重工、长城集团、铭仕集团、正泰集团、百丽国际、中航国际、深圳大学、清华大学、蓝韵集团等20多万家企业都在部署使用汇讯wiseUC提供的协同办公服务,在企业即时通讯领域的市场占有率高居第一。越来越多的国内企业开始走上信息化之路,将汇讯wiseuc作为办公首选。
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