随着云计算、大数据、移动互联网等新一代的信息技术与应用对商业经济领域的强力渗透,互联网经济正迅猛而深刻的改变着商业世界的竞争态势和游戏规则,主导国内信息化进程的IT行业也因而迎来了一个新的拐点,大协同时代即将到来。
大协同到底是什么?
商业环境的日趋复杂、社会化网络的无处不在以及信息数据的高速流动,企业的协同工作管理内涵、边界和意义正在发生重大变化。“以人为中心”的企业内部组织单元、价值链环节,企业上下游,乃至整个产业链与产业集群之间高度协同关联与构建,成为大协同时代最重要的特征和趋势。
大协同意味着什么?
大协同意味着:在企业内部,供应链连为一体,包括客户、供应商以及IT系统;企业员工与组织变得越来越互联,员工之间的沟通和协同不再限于上班8小时;在企业外部,客户与企业的联系变得更复杂和多样,互联企业比以往有着更多的机会,以更个性化方式与客户产生互动。
客户说法:中航国际的大协同之路
对企业而言,大协同不是目的,完善企业管理手段和方法,提升企业“战斗力”才是大协同的价值体现,这也是中航国际副总裁及CIO张大光的心声之言。
作为国家航空工业的重要组成部分,中航国际拥有8家上市公司,在全国各大主要城市均设有子公司,公司员工超过7万人,涉及国际航空、贸易物流、零售与高端消费品、地产与酒店、电子高科技、资源开发六大领域,我想没有什么机构会比中航国际的组织架构更复杂,也没有什么组织会比中航更需要拥抱大协同。
大协同第一步:组织架构同步
大凡分支机构众多、地域分布广的企业都会面临一种“通病”,即日常工作中会面临信息不集中、信息延迟、信息孤岛和跨部门沟通难的问题,同时造成很多审批流程的复杂,这也是中航国际大协同过程中需首要解决的问题,因此第一步实施IM系统优化组织机构是很有道理的。
通过汇讯WiseUC扁平式的组织架构,辅以即时通讯、语音对话、企业邮局、视频会议、远程协助、属性群、审批、工作流等网络化沟通渠道,消除了中航日常工作中的沟通协同难的问题,在满足员工日益频繁的沟通协同需求的同时,更实现了企业的统一集中管理。
大协同第二步:平台化办公
工欲善其事,必先利其器。中航国际涉及领域广,日常工作开展需用到各种各样的业务系统,更需要一个智能化、集成化的运营平台支撑。以汇讯WiseUC作为基础平台,将企业内部ERP、CRM、OA、电子商务系统等融入汇讯,通过单点登入和消息推送,汇集整合各个业务系统消息,建立起平台与员工、终端的融合互通,有力支撑日常工作的快速展开。
大协同第三步:无边界沟通
智能移动终端和智能软件的爆炸性增长,以前必须坐在电脑前才能完成的事情,现在在平板电脑或手机上就能完成,能否实现无边界沟通,也是中航国际大协同战略的而重要组成部分。
汇讯WiseUC拥有PC端、移动端、WEB端、MAC端等众多版本,能轻松适应个人电脑、Pad、智能手机等移动终端,企业外出人员在离开公司以后,也能通过移动终端实时接收公司消息和处理工作,这就是无边界沟通的魅力所在。
迎接大协同,需摒弃门户之见
大平台、大协同的信息化系统对于企业的变革必不可少,在中航国际张总看来,信息化核心需求是以企业真实需求出发的,核心则是简化的操作界面,这也符合以人为本的现代化管理理念。如果一个信息化系统没有足够好的易用性,试想那个企业会愿意去使用?甚至以此作为日常工作的入口呢?
所以,企业的大协同运营,需要所有IT互联网公司一起推动,摒弃门户之见,互帮互助,实现互联网产业不断完善和升级,才能让用户对大协同建立起真正的信心,进而推动大协同时代的真正到来。
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