2016年01月14日
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“微信之父”张小龙在最近一次公开演讲中提到：『好的产品是用完即走』，引起了大家的热议和思考。作为一个在企业即时通讯行业摸爬滚打4年的老兵，我也来凑个热闹，发表下自己的看法。
高效解决用户问题，是企业级产品的根本价值。
对用户而言，任何产品都只是一个工具，对于工具来说，就应该最高效率的完成用户的目的，促使用户尽快离开。就像你买一辆汽车，开着它到达目的地，你说汽车的音像效果特别好，所以要呆在里面多听几首歌，那不是它应该做的事情。
大家很羡慕微信是用户的时间杀手，但是作为一款企业级即时通讯产品，汇讯WiseUC所考虑的则是怎样帮助用户高效完成任务，而不是在微信圈里有看不完的朋友动态、心灵鸡汤和广告，所以大家会看到汇讯是以企业组织架构为基础展开沟通协作的，就是为了防止用户获取和处理太多垃圾信息而影响工作效率。
除了打发时间型的产品，其它都应该以提高效率，解决用户需求为前提。
张小龙提到的“好的产品不是要黏住用户，而是用完即走”，后面的半句话很容易让人误解：尽量让用户离开你的产品。其实并不是让用户不用你的产品，用完即走有很多种情况：
1、用了一会感觉不爽，走了
2、用了一会把问题解决了，走了
汇讯企业即时通讯所做的是第二种情况：让用户快速解决问题并离开，全身心投入到下一个工作中去。
虽然没有张小龙总结的那么精辟，但作为企业级即时通讯市场的一员，汇讯WiseUC的每一次都是以这个为最终目标，具体表现为以下几点：
○以组织架构打造工作圈，是为了防止用户接收和处理太多的垃圾信息
○加入视频会议、工作审批等协同功能，是为了帮助用户更快地完成工作任务
○融入移动考勤、工作日志功能，是为了帮助用户更便捷地出勤和汇报工作
○提供接口开发和集成开发，是为了用户更好地管理其它工作类应用
实际上，你发现汇讯WiseUC在有节制的功能设计之后，用户在线时间降低了，粘性反而提高了，因为产品价值更高了，从这个角度讲，汇讯也算是【用完即走】的一个表率吧。
少即是多，产品未来才会变得更大。
如果你是早期的汇讯用户就会发现，汇讯一直非常谨慎，一直希望用户的工作圈好友不要太多，所以企业通讯录都要经过管理员统一导入，这就是业界常说少即是多，但真正明白并做到的并不多。更少的信息意味着用户可以更高效地处理工作上的信息，意味着他可以腾出更多的时间处理其他工作上的事情，意味着产品的未来会变得更大。
强行黏住用户，意义并不大。这就好像，在淘宝上购物，并不是买到东西就算完了，还要强行告诉你，24小时上图并好评，给你返现多少，分享给好友还有其它奖励，隔三差五还给你推荐几个垃圾信息，这样的商铺，想必打死你下次也不会去了吧。
所以，好的产品就是，我点击开用了，解决了实际中的某个问题，我爽了，然后走了。而不是【你看看我们这啥都有，试试这个呗，买二送一……亲，别走啊!收藏下我们的店铺呗!】少即是多，解决用户实际问题，这才是一个好产品存在于市场的最大价值。
