管理就是沟通、沟通、再沟通,沟通是贯穿在管理活动每一个环节的重要工作,只要发生管理,就必然存在信息和资源的流动,也就必然需要持续、双向的沟通。
杰克 · 韦尔奇
组织内部不存在独立的“一对一沟通”
之所以成为组织,是因为拥有共同的目标与使命,组织内的沟通是目标导向的,一对一的沟通,是整体沟通目标中的组成部分和分解任务,它并不独立存在。
组织沟通的4种核心形式
1、纵向
从上级到下级的传达需求
为了贯彻思想,上级的任务、目标和指令等需要快速传达到下级部门,通常是单向的沟通,但需要对接收方进行选择,并要求接收方作出反馈
汇讯wiseUC企业即时通讯软件采用树状组织架构,辅以通知公告的形式来完成纵向沟通,通知公告可以定时发送、提醒、短信提醒,形式包括一般通知、红头文件和急件等。
2、局部
部门内大量的沟通需求
在一个部门内或小型组织内,因为相互认识,工作业务高度相关,所以存在大量的沟通需求,包括文件传输、项目沟通等。
同一部门的成员在汇讯WiseUC企业即时通讯平台上属于同一架构分支内,方便快速找到相关人并及时发起沟通(消息、图片、表情、文件、语音、视频等)。
3、不定向
部门间、跨区域的协作需求(共同目标任务)
在上下级间、跨区域部门间,需要部门内部分人员相互协作,以完成共同的任务或目标,因此在跨区域的一部分人里产生了沟通协作的需求。
汇讯wiseUC企业即时通讯软件工作群组,将同一任务目标的成员聚集在一起,共享信息,共享文件,并提供语音、视频等多人沟通工具,使任务目标更精准高效地完成。
4、横向
同岗位、同属性间交流沟通的需求
局局长之间、各级管理员之间、一线工作者之间、培训师之间……相同岗位或属性的人群需要集中交流,以提升工作效率与工作水平
汇讯wiseUC企业即时通讯软件中的属性群,横向的将同一属性的成员组建在一起,根据标签属性来决定成员的进入与退出,动态的管理。就像“铁打的群组流水的兵”,每个员工在其相应的成长阶段都会自动适配相应的群组与资源,极大地提高其业务水平。
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