团队内部沟通做好这四点就够了!

2017年03月30日    点击数: 2478    字体:           一键关注汇讯

  很多领导在管理团队的时候都忽略了沟通的重要性,团队内部的沟通犹如人体的血管组织,只有在一个健康身体血液正常流畅,营养才能四通八达,照顾每一个细胞所需,传达大脑的每一道命令。由此可见团队内部的顺畅沟通都是最为重要的。

 

  无论任何时刻,任何情景,你都需要知道,哪怕再忠诚的员工,都会向你隐瞒一些重要的东西。假如你没有为这个团队建立一个通畅的沟通渠道,你将一无所知,被隔离在这些内幕之墙的外面。时间久了,你就成了瞎子和聋子,坐在一个最关键的位置上,却对手下正干什么缺乏了解。

 

○这些人是否执行了我的意图?——“执行力”是沟通的目标。

○他们的工作效率怎么样?彼此有无真正的团结合作?——“协作性”是沟通的产品。

○有些人在钩心斗角吗?——“团结度”是沟通的灵魂。

○谁在图谋我的位置?——“权力核”是沟通的基础。

 

  瞎子和聋子的部门老大,一定会耗用大量时间思考这些问题,有时还老想不通,心里纠结,在云里雾里走不出来。当这种上下隔离、信息不通的情况频繁出现时,怎么去谈团队的共同目标?即便给你一个优质的团队,你也会茫然失措,空有领袖之表,实无强者之魂。

 

究竟团队内该采取什么样的方式进行沟通?有什么原则可以遵循?下面一一道来:

 

团队统一沟通平台

 

  所有的沟通都离不开媒介的支持,团队沟通也无法实现实时面对面沟通,沟通不能确保畅通无阻,上传下达毫无时效性,任何的方式原则都是徒然,拥有一个统一的沟通平台是制胜法宝。这里提到提到一个“统一”,现在是信息化时代,每个人无论手机上还是PC上都有很多种即时通讯的工具,工具多,但不见得能及时将信息传递到位,所以作为企业内部沟通,一定要做到平台统一。

 

  一个专业的平台不仅在沟通上起到作用,还能增强团队的协同管理,例如专为大型组织机构提供沟通协同平台的汇讯WiseUC,它以多种沟通交流方式为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用,搭建一站式、全方位的工作平台。通过汇讯员工利用它高效的完成工作,领导者运用它实现可视化的管理,整个团队的运作处于良性的发展环境中。

 

团队协调

 

  在团队框架内的利益协调机制,对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具,任何一个成员,做好自己能做到的,并在自己的事做完以后,积极地协助他人的工作;在遇到困难时,知道如何向他人请教,这就是最基本的团队协调能力。

 

  “协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力,但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有时我们发现,团队的头儿是一个大好人,非常注意协调下属的利益与工作的分配互助。人们提起他,总会由衷地赞一声:“他真是一个好领导。”他的团队业绩却异常糟糕,各自为战,私心战胜公心,难以控制;还有些老板,他们本身是具有很强人格魅力的人,优秀、善良、有野心、有着极佳的品质,但他的公司不久却垮了。这是团队管理的一大死结,也是他们所想不通的。

 

  原因是什么?最主要的是他们对于团队协调的认知错误。管理者的协调能力,首先表现在对于工作的分配和奖惩,其次才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是让你来发扬爱心和善心的地方,主次颠倒的结果就是你获得了一个好名声,却毁掉了自己的事业。

 

团队思维

 

  总的来说,团队像一个人的大脑,它的整体思维是统一的,在做一项决策时,不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界,虽然执行的过程中并不现实,但我们仍然可以看到,一些著名的世界级企业,它们在具体的沟通和决策中,总在尽可能尊重每一个人的意见,以达成团队思维的统一。

 

   强势的干预以达成某种结果,并不是最佳选择,统一协调思维,公用一个大脑思考和决定,才是最优的结果,哪怕反对者只是一个微不足道的人,也要以团队的关怀去理性说服,避免出现裂痕。

 

团队语言


  什么叫作团队语言?直白地说,在一个团队中,对于人与人沟通的语言和方式,有着极为特殊的要求,你在工作或部门环境中,沟通时要避免情绪化和个人中心主义,使用大家都理解及熟悉的语言。很多人都讨厌官话和套话,但在许多时候,它们起到的作用恰恰最大,比个性飞扬的语言更能解决实际问题,特别是一些隐藏着矛盾和冲突的问题。

 

  不管你想表达什么样的观点,都要使用团队其他成员能接受的语言,不能唯我独尊,锋芒毕露,伸出刀子来就想扎人。团队中的人,性格各异,利益牵涉不清,不可能永远没有冲突或矛盾,各怀鬼胎是一定的。但这不意味着你要把责任讲到明面上,放到台前来,不是他死就是你亡,而应以团队化的沟通方式进行解决,照顾每个人的感受。

 

  团队的管理者如果在这方面犯有错误,那就叫作“刚愎自用”,说话不加以注意,伤人伤己;不使用一种大家都遵守的团队语言,随和平等沟通,这个团队基本就完蛋了。 我们经常看到,一些讲话做事特立独行的强势领导者,虽然暂时可以带领一支团队获得优秀的成绩,但是时间往往不长,就会迅速遇到瓶颈,使得自己的手下作鸟兽散。这样的管理者,常可以育人,却留不住人,空为他人做嫁衣。

  

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