2017年03月30日
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很多领导在管理团队的时候都忽略了沟通的重要性，团队内部的沟通犹如人体的血管组织，只有在一个健康身体血液正常流畅，营养才能四通八达，照顾每一个细胞所需，传达大脑的每一道命令。由此可见团队内部的顺畅沟通都是最为重要的。
无论任何时刻，任何情景，你都需要知道，哪怕再忠诚的员工，都会向你隐瞒一些重要的东西。假如你没有为这个团队建立一个通畅的沟通渠道，你将一无所知，被隔离在这些内幕之墙的外面。时间久了，你就成了瞎子和聋子，坐在一个最关键的位置上，却对手下正干什么缺乏了解。
○这些人是否执行了我的意图？——“执行力”是沟通的目标。
○他们的工作效率怎么样？彼此有无真正的团结合作？——“协作性”是沟通的产品。
○有些人在钩心斗角吗？——“团结度”是沟通的灵魂。
○谁在图谋我的位置？——“权力核”是沟通的基础。
瞎子和聋子的部门老大，一定会耗用大量时间思考这些问题，有时还老想不通，心里纠结，在云里雾里走不出来。当这种上下隔离、信息不通的情况频繁出现时，怎么去谈团队的共同目标？即便给你一个优质的团队，你也会茫然失措，空有领袖之表，实无强者之魂。
究竟团队内该采取什么样的方式进行沟通？有什么原则可以遵循？下面一一道来：
团队统一沟通平台
所有的沟通都离不开媒介的支持，团队沟通也无法实现实时面对面沟通，沟通不能确保畅通无阻，上传下达毫无时效性，任何的方式原则都是徒然，拥有一个统一的沟通平台是制胜法宝。这里提到提到一个“统一”，现在是信息化时代，每个人无论手机上还是PC上都有很多种即时通讯的工具，工具多，但不见得能及时将信息传递到位，所以作为企业内部沟通，一定要做到平台统一。
一个专业的平台不仅在沟通上起到作用，还能增强团队的协同管理，例如专为大型组织机构提供沟通协同平台的汇讯WiseUC，它以多种沟通交流方式为核心、以企业管理为基础、以商务协作为应用，搭建一站式、全方位的工作平台。通过汇讯员工利用它高效的完成工作，领导者运用它实现可视化的管理，整个团队的运作处于良性的发展环境中。
团队协调
在团队框架内的利益协调机制，对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，积极地协助他人的工作；在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是最基本的团队协调能力。
“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有时我们发现，团队的头儿是一个大好人，非常注意协调下属的利益与工作的分配互助。人们提起他，总会由衷地赞一声：“他真是一个好领导。”他的团队业绩却异常糟糕，各自为战，私心战胜公心，难以控制；还有些老板，他们本身是具有很强人格魅力的人，优秀、善良、有野心、有着极佳的品质，但他的公司不久却垮了。这是团队管理的一大死结，也是他们所想不通的。
原因是什么？最主要的是他们对于团队协调的认知错误。管理者的协调能力，首先表现在对于工作的分配和奖惩，其次才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是让你来发扬爱心和善心的地方，主次颠倒的结果就是你获得了一个好名声，却毁掉了自己的事业。
团队思维
总的来说，团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界，虽然执行的过程中并不现实，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一。
强势的干预以达成某种结果，并不是最佳选择，统一协调思维，公用一个大脑思考和决定，才是最优的结果，哪怕反对者只是一个微不足道的人，也要以团队的关怀去理性说服，避免出现裂痕。
团队语言
什么叫作团队语言？直白地说，在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。很多人都讨厌官话和套话，但在许多时候，它们起到的作用恰恰最大，比个性飞扬的语言更能解决实际问题，特别是一些隐藏着矛盾和冲突的问题。
不管你想表达什么样的观点，都要使用团队其他成员能接受的语言，不能唯我独尊，锋芒毕露，伸出刀子来就想扎人。团队中的人，性格各异，利益牵涉不清，不可能永远没有冲突或矛盾，各怀鬼胎是一定的。但这不意味着你要把责任讲到明面上，放到台前来，不是他死就是你亡，而应以团队化的沟通方式进行解决，照顾每个人的感受。
团队的管理者如果在这方面犯有错误，那就叫作“刚愎自用”，说话不加以注意，伤人伤己；不使用一种大家都遵守的团队语言，随和平等沟通，这个团队基本就完蛋了。 我们经常看到，一些讲话做事特立独行的强势领导者，虽然暂时可以带领一支团队获得优秀的成绩，但是时间往往不长，就会迅速遇到瓶颈，使得自己的手下作鸟兽散。这样的管理者，常可以育人，却留不住人，空为他人做嫁衣。
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