协同软件的商务应用和管理

　　2010年，中国协同办公管理软件进入了一个高速发展的时期，越来越多的企业发现协同办公管理软件是保证企业降低成本、提高工作效率、加强内部控制的必要工具，同时也将更多的注意力集中到协同软件的核心应用上。

　　这种高增长态也使得协同办公管理软件领域的市场竞争愈加激烈。2010年，像致远、IMO这些厂商都纷纷采取低价战略以此来抢占市场份额，现在花一个笔记本的价钱就可以买到一套协同办公管理软件，同时汇讯wiseuc企业版在在2011年的强势出击也使得今年的协同市场更是风起云涌。协同办公管理软件的竞争逐渐从单纯的价格竞争走向品牌宣传、产品功能、实施服务等综合竞争的阶段，渠道的争夺也越加激烈，强者恒强的局面已然显现。

　　其实所谓的“协同OA”实质上就是OA，即使是增强了工作流管理、内容管理等功能，或是增加了协同软件的通讯工具，也还是升级版本的OA而已。其实叫什么名字、借助什么概念并不重要，重要的是产品的实际内涵。现在国内市场上许多称为“协同OA”或“协同软件”的产品，其内涵都是OA，抛开炒作的因素，我们可以感受到软件厂商对“协同”内涵的认可和追捧，这个努力的方向是无疑是正确的。

　　要在软件中真正植入协同商务的内涵，支持用户实现协同商务的商业模式，“协同商务软件”需要具备几个必要条件：

　　1、具备支持企业核心业务运作和管理的功能

　　2、支持不同企业间企业资源的共享和规划

　　3、支持不同企业间关键业务链的整合和协同

　　从本质上讲软件的分类和定位取决于该协同软件所针对的和所能处理的对象，OA软件针对和处理的对象是文档，CRM软件针对和处理的对象是与客户相关的交易，ERP软件针对和处理的对象是企业资源相关的交易，而协同商务软件所针对和处理的对象是多个不同企业的资源。从这个意义上看，从OA到协同商务在软件功能上相距甚远难以实现，这也是诸多从OA软件出发发展协同功能最后还是围绕着OA功能打转的原因。而从ERP到协同商务则在功能上接近得多，但是为什么市场上没有出现“协同ERP”产品，而“协同OA”却曾出不穷呢?除去炒作的因素，OA戴上“协同”帽子的内在原因是什么?

　　说“协同ERP”接近协同商务的概念，是因为把相关社区内不同企业的ERP系统整合协同起来就构成了“协同商务软件”的基本框架。协同商务软件不仅不会终结ERP，而且还要在ERP软件的基础上构件。构建企业商业模式的软件系统一定要具备支持企业核心业务运作的功能，这是规律。ERP的概念可能会被协同商务或是其他先进的概念所取代而不再时髦，但他不会死，而是活在更深的根基上。就像物料需求计划(MRP)之于制造资源计划(MRPII)，制造资源计划之于企业资源计划(ERP)一样，ERP的原理和功能必定会融入协同商务的核心功能之中。

　　任何管理概念和商业模式都需要有可实操的方法和技术支持才能落地，协同商务从提出至今历经十年尚未落地，一方面是由于这一概念的超前跨度大，另一方面也由于可实操的方法和技术相对滞后。从协同商务的特性和当前管理和IT技术的发展来看，实现协同商务落地的工具就是BPM+SOA。BPM提供了对协同商务业务整合和商业模式构建上的支持;SOA提供了技术架构和方法上的支持。