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打造组织横向竞争力的企业即时通讯,约不?

2014-12-24 00:00:00

  一个成功的企业,30%靠正确的战略,70%靠正确、有力的执行力。纵观国内近些年做得比较好的公司,员工的执行力是横向的,即以满足客户需求为目标;而那些做得差的公司,员工的执行力是纵向的,即以满足上级的需要为目标,而且公司规模越大表现的越为明显,这是“大公司病”的典型症状。

  去除“大公司病”有套路可循,新奥能源控股有限公司是这么做的。

  新奥能源控股有限公司(下称“新奥能源”)于1992年开始从事城市管道燃气业务,是国内规模最大的清洁能源分销商之一。从92年至13年底,新奥能源在全国15个省、市、自治区成功运营134个城市燃气项目,为超过920多万居民用户及38000多家工商业用户提供清洁能源产品与服务。

  随着规模日益壮大,公司里部门壁垒林立,信息沟通困难,领导布置的任务,一级一级打折扣,做事速度慢,一些明明很好的策略,但在执行过程中却像一拳打在棉花上,不能落地生根。结果就是,公司执行力越来越差,管理层听到客户的声音越来越小,面临的市场管理风险也越来越高。

  有鉴于此,公司迫切需要在管理创新、执行力创新方面打破原有习惯,构建一个方便全体员工横向交流、以客户为中心快速协作的沟通管理平台。当管理层提出这个需求时,如何实现是摆在IT部面前的一个难题。

  借力汇讯企业即时通讯平台,打造以客户为中心的横向竞争力。

  在公司内部讨论时,北美企业以市场需求为导向,把纵向执行力转换为横向执行力,联合多部门的力量抓住机会、解决问题,并进一步延伸到供应商和客户的供应链管理经验,为我们提供了很好的参考。

  学华为引进IBM的集成产品开发和集成供应链管理,效果是好但成本太高。有没有其它花费不用太高,又可以打破部门壁垒,加强横向执行力的替代产品?经过多方考察、测试后,最终选择了扁平化管理模式,可打破组织沟通边界,方便公司成员群组作战的汇讯WiseUC企业即时通讯平台。

  打造组织横向竞争力的企业即时通讯,价值何在?

  首先,汇讯WiseUC通过把供应中心、销售部、客户服务中心、办公室集中到一个平台上,通过组织架构清晰展示,不同地域、不同机构的成员均可在平台上自由沟通交流,打通了部门壁垒,增进了公司的横向联系。

  其次,在汇讯WiseUC这个平台上,可自由组建项目属性群,迅速执行任务指派和任务分解,项目属性相同的成员不仅可以各就各位完成自己的工作,还可以通过时间轴一目了然地了解整个项目的进展情况,避免了信息在传递过程中出现漏传或误传情况,让员工能在最快、最短的时间内获取到最新的信息。

  再者,汇讯WiseUC具有多线办公及提醒功能,最新消息都会发送到汇讯移动端上,进行及时提醒,不论是下班时间,还是出差在外,都可第一时间让领导者知悉,即时进行处理,将问题扼杀于萌芽之中,这也是打造横向执行力最需要的,也是领导者最看重的地方。

  结语:企业即时通讯平台的出现,促进了部门间的横向连接,可迅速联合多部门的力量抓住机会、解决问题,进一步服务市场与客户。可以说,企业即时通讯平台虽小,却与供应链管理有着异曲同工之妙。

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