企业协同通信从何处开始到哪里结束？

　　“协同通信”，是一个自 Gartner Group 提出后，就一直被各信息技术厂商热捧的概念，并呈现越来越热的趋势，被预言是“ 继 Office 之后软件产业最大的一次发展机会”，另一方面随着中国制造业的快速发展和制造业信息化工程不断的推进，制造业信息化也经历了单元技术应用、部门级应用和企业级应用等逐渐深入的过程，在这个过程中也越来越多的碰到了人员之间、部门之间甚至企业之间的交流与协作即“协同”的问题。

　　协同， Collaborate，从概念上讲就是指利用信息技术和网络通信设备建立起来的跨区域、跨地域甚至跨国度的一个协同工作环境，在此环境中，处于不同地方的人们可以共同来完成一个项目，在协同工作过程中，各人都能充分发挥各自的优势，充分利用整体的资源，以此达到迅速完成项目任务的目的。

　　协同商务 (Collaborative commerce或C- commerce)，是指企业内部人员、贯穿于企业与业务伙伴、企业与客户之间的协作、电子化的业务交互过程。是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，他主要是通过对与整个商业周期中的的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本省的活力能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。

　　企业协同，从哪里开始?

　　在社会分工日趋细化的今天，任何人都有这样一个共识：那就是没有任何一个人能够独立完成所有的事情，因此，在企业中，尤其是大型制造业企业，协同与合作就是必不可少的。从研发工程师的合作研究与设计，到车间的各个工序与流程的协作，最后到产品的检验、包装与交货，都是一个不断协同、不断合作的过程。在此过程中，企业要全面考虑内部员工技能和部门资源的集成、整合与有效利用。 同时，在企业与企业之间的合作过程中，要想获得一个双赢的局面，协同与合作就显得更加复杂与重要。 在网络和协同技术迅速发展的时代，部门之间、企业之间的交流与合作可以通过互联网上进行协同工作，实现流程的跨组织化，共同完成产品的设计、制造、生产、组装以及服务，大大提高整个生产设计的效率，加速对客户以及市场的响应速度。

　　在新的市场环境下，企业的资源(包括人、财、物、信息等)日趋复杂，而这些资源之间又存在着千丝万缕的关系，这就要求企业必须加强对这些资源的管理，创造无障碍、无边界的环境，从而让这些资源能够协调起来，发挥最大的价值，为企业的共同目标服务。协同应用的重点在于提供一个统一的管理平台和畅通无阻的管理 “通道”，相对应的，在协同平台中便体现为“信息网状”、“业务关联”和“随需而应”的三大思想。协同办公让企业的所有资源都成为大家可以利用的资源，从根本上提高了办公的效率;协同设计不仅可以最大限度的发挥企业全部技术力量进行重点项目攻关设计，而且在此过程中，还极大的加强了整个设计流程的规范化、标准化、一体化;协同制造则有效的缩减了企业的产品完成周期;协同商务是协同工作和协同管理的综合，它强调的是事务的因果关系和对过程的管理。

　　对于制造业企业而言，协同技术的全面应用毫无疑问会对企业的资源管理、利用与整合，产品设计与制作，生产过程及结果的控制与把握，企业之间的深入合作与沟通，都将起到不小的作用，协同技术的应用已经成为未来企业信息化建设的新热点。