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公司高层眼中的优性价比管理软件

2012-08-07 11:55:21

    结合了大型定制网管以用户的业务和管理为导向以及第三代网管的简单易用这两方面的特点,并以非编程扩展的方法,满足了用户不断增加的IT业务管理资源的要求。汇讯wiseuc兼容整合第三代网管和其他工具,专注用户的核心业务管理、服务水平管理、系统健康度管理,保证IT部队门的用户的满意度,并通过智能业务模型解决了用户日益复杂的IT业务资源与运维人员数量和专业知识的矛盾。

  企业IT系统越来越多,网络、设备和产品越来越复杂,业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行,公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求,如果企业的运行设备出现了故障,往往会给企业带来巨大的损失。IT部门如果缺乏快速有效的协调机制和必要的辅助管理工具,就会出现混乱局面,其主要表现如下:

  被动响应式的工作方式。

  很难及时发现和预见问题的发生。

  问题出现后,很难快速、准确地找到根本原因,并及时地找到相应的人进行修复和处理。

  支持过程总是被打断和干扰。

  关键人员的工作负载过重。

  缺乏过程和变化的跟踪记录。

  IT支持部门面临不断改进服务和降低成本的压力。

  服务请求的响应时间和质量无法衡量。

  决策基于“我认为”而不是“我知道”。

  结果造成IT部门整天疲于奔命,无法满足服务时效性和稳定性的需求。这种工作模式下的IT资源管理,不仅IT部门吃力不讨好,而且也无法发挥IT系统的整体性能和功能,同样也无法达到企业提出的无故障的要求,企业迫切需要一款网管软件来维护公司混乱的IT状况。

  汇讯wiseuc网管系统开发商针对不同的管理内容开发相应的管理软件,形成了多个网络管理方面。目前主要的几个发展方面有:网管系统(NMS)、应用性能管理(APM)、应用性能管理、桌面管理(DMI)、员工行为管理(EAM)、安全管理。当然传统网络管理模型中的资产管理,故障管理仍然是热门的管理课题。

  网管系统(NMS)

  网管系统主要是针对网络设备进行监测、配置和故障诊断。主要功能有自动拓扑发现、远程配置、性能参数监测、故障诊断。网管系统主要由两类公司开发,一类是通用软件供应商,另一类是各个设备厂商。

  应用性能管理(APM)

  应用性能管理是一个比较新的网络管理软件定制开发,主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化,提高企业应用的可靠性和质量,保证用户得到良好的服务,降低IT总拥有成本(TCO)。一个企业的关键业务应用的性能强大,可以提高竞争力,并取得商业成功,因此,加强应用性能管理(APM)可以产生巨大商业利益。

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