企业即时通讯软件定制精髓：互动互联

　　企业即时通讯是企业办公交流必不可少的工具，因其安全性、易管理性现在越来越受到广大企业的青睐，虽然很多企业都已经意识到即时通讯之于沟通和办公效率提高的重要性，但是大部分企业还没定制一套属于自己的企业即时通讯系统，对即时通讯这个行业也是知之甚少，还停留在QQ/MSN等个人聊天工具阶段。

　　想利用IM软件提高商务沟通效率，就必须先正确的认识IM工具的作用。首先,先考虑使用即时通讯的好处：

　　1、进行实时互动 与电子邮件不同，当您使用的即时通讯软件，你不必等待邮件从服务器下载。

　　2、减少垃圾邮件 即时通讯比电子邮件更有效的筛选很多不必要的信息

　　3、群组功能 虽然即时通讯软件常位于一对一通话，但大多也都提供群组功能可用于多人会议

　　4、解决距离问题 如今的IM软件提供文本消息的同时还支持语音通话和视频会议

　　那么，如何做好消费者之间的互动，消费者和经销商之间的互动，就是核心所在就是：企业网络营销，互动是关键!所以，选择一款好的互动营销软件系统，不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象!企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。

　　然而，纵观当前市场，同质化的线客服系统比比皆是，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的即时通讯系统却少之又少。目前，大多数的软件提供商还在用传统的开发理念来开发企业即时通讯软件。他们往往是从自身利益角度去开发产品，这就造成了一对难以解决的技术与需求的矛盾：一方面，他们企图用一个软件来满足所有企业的需要，但同时，这种传统理念下开发出来的产品，又必然成为一个根本不可能完全适合于所有企业的低效产品。

　　毋庸置疑的是，企业即时通讯市场还处于初步发展阶段，这个市场几乎没有真正的领导者。以汇讯wiseUC即时通讯的在线客服系统为例，其所具备的点对点、一点对多点、多点对多点群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、协同浏览、在线支付、数据统计、发送手机短信等功能，完全可以帮助企业降低内外交易成本，增进工作效率。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务，才是网络营销的精髓”。