国内企业统一通信技术的三大应用趋势

　　随着云计算和大数据相关的统一通信软件在多行业多领域进行广泛的部署应用，通过对众多企业在统一通信的需求分析统计，结果表明，企业在应用统一通信最看重的前三项分别是：提高企业运行效率、降低企业的通讯费用、方便企业管理。

　　现在的统一通信市场中存在多种不同类型的产品。第一类是私有云企业即时通讯工具，以RTX和汇讯wiseuc为代表，主要应用在中大型企业。针对中国企业的发展阶段，企业即时通讯工具应该是企业最好的选择。传统的大众类即时通讯工具由于有比较重的社交属性，易于分散员工注意力，影响到企业的运行效率;语音即时通讯工具功能相对单一，缺乏针对企业的客制化，难以满足企业用户的全部需求;而统一通信软件往往价格不菲，部署复杂，耗时耗力，一旦出现问题维护成本也较高。

　　1、统一通信在方便企业管理方面的价值。

　　对于管理过于分散的企业，企业产业链过长，监管力不够的问题一直困扰着企业发展，通过统一通信建设，可以帮助企业进行有效监管。

　　2、统一通信在企业提升效率方面的价值。

　　通过统一通信的建设，可以让企业内部与外部随时随地的进行即时沟通，提高整体的运行效率。例如，客户通过移动终端随时改变终端，订单处理部门在几秒钟之内就会接收到订单变更的通知，并即时做出响应，这不仅提高了企业的效率，同时避免了因客户订单处理不及时而导致的产品生产浪费或客户争端。

　　3、统一通信在企业降低通讯费用方面的价值。

　　现在企业主要还是依靠移动网络和电信网络进行通信，在没有统一通信应用之前，总部和分公司之间进行沟通十分不方便，高额的电话费用使企业望而生步。通过统一通信的建设，可以实现总部与分公司之间互畅互通，降低运营成本反而成为企业发展的动力。

　　统一通信的发展将与企业的后续发展相辅相成，信息化应用必然要与通信技术相融合，从而优化企业的经营管理手段，提升企业经营管理能力，这一趋势不会为个别企业应用所左右，也不会为个别统一通信供应商所主导，而是企业和统一通信未来共同发展的必然趋势。

　　企业即时通讯产品在业务通讯上的优势明显。企业即时通讯产品设计以企业内部沟通为出发点，抛弃了社交与娱乐功能，加入了企业内部管理常用的电子公告、协同办公等组件，在起到内部通讯的同时也承担了部分企业内部管理中的其他工作。

　　企业应该注意企业即时通讯工具和传统通讯工具的协同效应，就像企业邮箱和个人邮箱并不冲突一样，企业应该把握好其中的平衡点，这样企业才能为员工创造更好的办公环境，提高员工的办事效率与积极性。