企业协同管理软件如何抓住管理秘钥？

　　在中国传统本土管理软件集体陷入又一轮“危机”的时候，以组织管理优化为己任的协同软件却异军突起，备受欢迎，大有掀起新一轮本土管理软件发展浪潮的气势。据协同软件领导厂商励拓软件总裁张代军介绍，2013年前4个月，汇讯的销售额比去年同期增长了65%，而且大部分都是新增客户，平均项目合同额也有显著提高。

　　“汇讯V3.8即时通讯办公平台（www.wiseuc.com)是一个梦的起点，而不是终点，协同无处不在，大协同已真正来临。” 汇讯张总认为，随着云计算、移动互联网、智能终端设备的发展，互联网经济将正式崛起。如今，智能手机在中国的用户差不多超过五亿，Facebook虚拟用户已超过十亿人，新的变化每天都发生在我们身边，都在影响着企业的生存和发展。无论是企业上下游产业链之间的互动交流，还是供应链之间的互通，企业跟客户之间的联系，以及产业内部的资金、销售和人力资源与外部的生产资料、资源共享，其实这是一个鲜活的大协同时代。“大协同”成就“大梦想”，我们每个人都身处其中。

　　从今天的企业管理现状来看，过去传统管理软件已经落后于今天的管理，过去的理论知识与今天的企业管理明显形成了脱节。从单机局域网到移动互联，再到泛网;从office到单一的财务软件，再到资源管理ERP。30多年来，IT技术、管理技术、信息技术，在不断地助推企业发展，不断满足着客户需求。但是我们遗憾地看到，今天的企业协同管理软件已进入瓶颈期，必须要变革。数据显示：2013年一季度开始，北京市软件行业迎来了2000年以来的最低增速，增长百分比由原来的百分之二十多退到了个位数。北京市软件行业的表现成为中国传统管理软件行业的一个缩影，值得我们深刻反思。

　　而从客户的协作关系看来，从组织内到组织外，励拓软件觉得协同平台将成为管理软件变革的方向和分支，会成为重要亮点。在过去3年多时间里，励拓软件打造了汇讯V3.8即时通讯办公平台，在大协同平台上部署了三个云：一个是大规模部署的覆盖客户服务器上的私有云;另外一个是大规模部署的行业云;最后一个是公有云。

　　一直奔走于企业一线的励拓软件对中国企业的不稳定有很深的体会。首先是商业模式不稳定。我们还处在市场经济的初级阶段，靠什么赚钱是不稳定的、不断的看到有新的机遇、新的模式，就有了不同的扩张方式。而商业模式的不稳定带来组织机构的不稳定，每年都有新的变化。或者说商业模式没变，但是市场的成长率比较高也会有变化。随之带来的问题就是协同流程的不稳定。企业要花很长的时间去探索、积累。所有这些不稳定加在一起对中国企业的挑战是巨大的!因为运营管理需要固化的流程，即使是在创新后也希望能固化下来，才能够进行低成本的复制，才能是低成本高效率的运营。

　　“不可忽视我们的个体和组织也处在职业化的过程中，就是说每个人对待每件事的态度和处理方式没有一个标准。在组织机构中的价值模式、观念冲突都没有一定之规。这可能跟文化有很多的关系。”张屹认为，中国企业的管理价值观，正在从过去的创业激情逐渐走向理性，从“情、理、法”逐渐向“法、理、情”过渡。

　　在对待协同管理软件(wiseuc.com)的问题上也反映出中西方企业之间的差距，西方管理者对管理流程的稳定性的依赖要比中国企业高，而中国企业的创新意识比较强，也带来非常的不稳定性。ERP软件最早是外企投资中国的时候就布置过来的，像一汽大众，从投产就开始运行ERP，其实是运行了在德国的全套软件，包括岗位及其职责标准。而中国的企业一开始是没有这种积淀的，总的来说，大部分的中国企业还会继续处于从混沌态到有序态的过渡和摸索中。

　　从这个意义上说，中国企业更有必要和迫切性要上企业协同管理软件，借助管理软件来理顺自己的流程。我比较赞同有人把企业的管理分成两大类：ERP解决业务管理层面，而协同软件解决所谓基础管理部分。在很多时候，ERP被赋予了太多的管理职能，但实际上，ERP也无法涵盖企业管理的全部。有些非常规流程肯定不包括在ERP的流程中，而有些ERP包含的流程也在没有上线之前无法发挥作用，而协同软件恰好在这个阶段可以弥补这个缺憾，为企业的快速变化提供切实有效的管理流程。