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内部沟通软件大融合攻破企业发展壁垒

2013-12-05 00:00:00

 

        据艾瑞网13年最新的一次调查数据显示:有80%以上的企业老总,希望公司能够部署一款基于局域网的内部沟通软件,而非像QQ一样的广域网即时通讯工具。老总希望公司通过局域网即时通讯工具进行文件共享、传输文件、工作任务的分配、指标的下达等等。事实正是如此:内因原定外因,外因对内因起推动作用,只有内部沟通效率提高,才能为用户提供更好的产品和服务。

        企业内部沟通软件是一种非常高效的在线沟通方式,我们可以运用企业现有的电脑网络系统甚至互联网进行声、文、图、视等声图文并茂的通信,这也是普通的电话无法比拟的。普通电话只可以进行声音的沟通,我们常常会发现,打电话的两个人说的是不同两件事。而即时通讯不仅能即时找到要沟通的对象,而且能使声、文、图、视等多种媒体所表达的信息是同步和一致的,避免由于协同工作中沟通不顺畅而出现重大失误。如设计部门给采购部门下的单,规格、型号、品名信息在电话交流中往往就可能出现偏差失误,而使企业购买回来的是一堆用不上的废铁。

        汇讯WiseUC企业内部沟通系统(www.wiseuc.com)可使公司内外各个作业流程和环节在电脑上表现出来。它可以是一个简单的独立的系统,但它通过无缝集成企业的oa、ERP、CRM等业务系统,通过单点登入和消息推送,使作业流程中需要员工互相交流的信息能即时沟通。它可在企业内部实现点对点、一点对多点、多点对多点图像和语音传输、群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、截图表情发送等功能,还可发送手机短信等,保证高效的多媒体沟通。

         企业内部聊天工具提高内部沟通软件的同步性,要求客户管理应用系统在支持传统的客户沟通渠道或支持基于网络的客户方面既有侧重又相互兼容,使来自面向客户的整个渠道及功能模块的沟通应用达到同步化。智信客户管理软件支持各个站点的数据保存后立即通过网络传递到服务器,相关人员可以随时看到更新的数据,客户管理中,实现对客户完整的、实时的交互信息的同步传递、共享能使各企业级的部门自如协调、系统同步化运转,从而实现一个连贯的、掌握客户关系全程的协同办公管理系统。

        不难看出,企业内部沟通与协同将会是未来企业管理和发展的新方向,汇讯WiseUC企业内部沟通软件(www.wiseuc.com)通过随身携带的移动终端将企业协同工作随身延伸,利用特别的Push 通道,重要的信息主动推送到掌上,推送内容包括审批消息、业务公告;应用手机任务中心,管理者随时处理流程工作;手机通讯录功能,使用者可随时查到企业内部通讯信息,并直接打电话、发短信或者发送协同消息,从而真正做到沟通无极限。

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