您当前的位置:首页 > 专题 > 企业内部沟通应更注重非正式沟通渠道

企业内部沟通应更注重非正式沟通渠道

2013-03-06 00:00:00

 

  企业在经营管理和日常事务中,由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流,常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突与误解。这不但影响到公司的气氛,也会严重影响员工的士气和组织团队的效率,使企业难以形成凝聚力,人为内耗成本增大,严重的情况甚至会导致企业死亡。

  清华大学的专家为您解答:企业内部沟通效率低下,一般是由于纵向管理层级过多和横向部门隔阂严重、以及沟通方法不当产生,提高沟通效率可从以下几点考虑:1、减少管理层级,将管理结构调整为扁平型,既管理层级少减少,管理幅度增加;2、消除本位主义,公司的一把手要时常组织部门的一把手开会,讨论公司的发展以及部门的发展;3、公司业务流程、资源分配、利益分配上要注重分散和公平,以公司整体利益为最大的出发点;4、除了开会等正式沟通,不放多利用非正式沟通如聚餐来增加人员之间的互动和信任;5、采用新即时沟通方法,如传真、电子邮件、微信、公司内部系统等。

  然而在实际实施过程中,绝大部分领导者都明显地感觉到,要实现这样的上下、部门之间的无缝沟通,实在是有些困难。大型的员工会议往往耗时耗力,而且进度缓慢;有些员工性格内向,面对面的直接交谈让他们感到不自在,或者还有些员工觉得这样的对话实在太麻烦,就干脆少说多做,殊不知这样往往容易造成沟通的单方面中断,给企业的整个沟通氛围造成阻滞。在这样的前提下,寻求一种让员工感到自然、方便、省时省力的沟通方法就显得尤为难能可贵。

  “活动流”将是新一代主流的企业沟通方式,它是一种很好地平衡了方便性、及时性、有效性与可追溯性的沟通方式。在汇讯wiseUC系统中采用活动流方式进行沟通,发表活动流来记录企业各方面的“人、事情、时间”,取代邮件和IM等其他方式作为企业内部沟通工具。

  汇讯wiseUC企业即时通讯软件(www.wiseuc.com)可以很好地解决此类问题,不但可以集成企业原有办公系统,如ERP、CRM、OA等,系统中的所有消息都会在第一时间推送到对话窗口进行实时提醒,让办公更智能、更方便、更快捷。另外,汇讯wiseUC企业即时通讯软件保留了即时通讯软件的所有商务功能,不但可以支持语音对话,而且还能进行视频会议,对于那些集团企业而言非常方便。办公时,只需要开启这样一个小小的即时通讯软件,就可以同时打开多个办公系统,方便与不同的同事、客户、供应商进行交流。就算在局域网内部,也可以进行企业内部的沟通,完全不必担心网络环境的问题。

2
Copyright © 2007-2020 汇讯Wiseuc. 粤ICP备10013541号    
展开